作者jenting (快去呼喊愛情吧!!)
看板LGS
標題Re: [轉錄]lgs
時間Thu Jun 1 18:53:08 2006
其實我也覺得棋品問題沒那麼嚴重
無論在哪裡下 這種人都有
不覺得哪裡比較多
應該說 我還覺得LGS比台棋院的處理方法好得多
※ 引述《herodin (Mr.Right)》之銘言：
: ※ 引述《longman (@_@)》之銘言：
: : 想與chevylove棋友請教?
: : 正職的管理員能幫棋友處理那些是目前LGS對棋局問題規則沒辦法處理的?
: : 能否仔細的說明,一直以來您都是無視回覆答案.持續的不解.
: : 那我也只能先請教你,請問正職的管理員與義工管理員目前工作內容上可能的差異是?
: : 尤其在問題棋局處理都已經自動化的LGS上?
: 小弟是覺得因為目前 LGS 已經採收費制,會員的抱怨就是客戶的抱怨
: 當然會分成可處理與不可處理....不過不管可不可以處理,
: 會員都會在心裡打上對於消費的滿意度...
: 因為會員對於滿意度是相當主觀的,講道理我想對於提升滿意度不見得有很大的幫助
: 畢竟會員需要的就是如他們反應的需求,都花了錢了,還要體諒什麼?
: 而很現實的一點,LGS算是服務業的一種,服務業的宗旨就是客戶滿意,
: 當然"客戶為上"不能無限上綱,但不可否認的是客戶滿意度直接影響到LGS的營收
: 我自己本身很少在LGS下棋,但我父親是圍棋狂,所以我幫他儲值了三個帳號,
: 便於他下不好時換手氣......但當我父親跟我反應LGS 人越來越少時...
: 我也不得不另覓管道滿足他下棋的需求....所以現在他已經在使用台灣棋院
: 我知道有 LGS 約是在 8 年前,我還在讀大學的時候,當然介面差現在很多
: 我也知道LGS 是靠著ㄧ群熱血青年不計辛勞的付出才建立起來的....
: 其中心酸必定是不為外人所知...但收費的"事業",跟免費的"服務"在基礎上本就不同
: 還希望系統管理者能突破目前困境 ....再創事業高峰.
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◆ From: 211.96.69.42
※ 編輯: jenting 來自: 211.96.69.42 (06/01 18:54)