作者chevylove (C'est ma vie)
看板LGS
標題Re: [閒聊] 一點意見
時間Sat Mar 5 10:46:18 2005
※ 引述《Syncanph (go lifer)》之銘言：
原文長恕刪
>LGS 服務這項商品, 就是您目前看到的所有功能
>user 從他的角度判斷是否滿足他的需求, 以決定是否購買,
>這是天經地義的事
>因此, 很顯然的
>『您花這 660, 並不是購買半年內任何可能產生的新服務』
>若您不滿意現在的產品, 就請您在我們推出新產品時,
>有空再回來看看是否令您感到興趣
>LGS 不能也不該畫大餅來吸引客戶消費
>user 關心 LGS 的發展固然是好事
>然而客服範圍以外的問題, 沒錯, LGS 沒有義務回答,
>正式的回應也應該透過訪問或記者會之類的方式
>這並非不尊重 user
>正是因為尊重 user, 才不能隨便打高空亂回應
>user 應該要了解,
>身為消費者有權挑剔, 有權建議, 但無權干涉
>這是 user 提出意見本身的心態必須持正之處
>否則總是收到 "感謝您的建議, 我們會參考" 也會為之氣結
身為消費者,有權建議,的確無權干涉.
但何謂干涉?何謂建議,就是收費方自由心證?
常常看到使用者提出建議,但是收費方,也就是站長您們給的回應
也是"感謝您的建議"之類,主事者依主觀意見認為某某項目該這樣做
但是使用者在使用的時候,感覺會不會跟主事者一樣,這很難說
主事者在為了廣大棋友做該做的事情,一如開發新功能,新增硬體
舉辦比賽...等,自然是很好
但是希望能夠想想,經費的來源是不是消費者?是不是願意支持Lgs的棋友
對於這些不離棄lgs的棋友,站方是否願意多釋出一點善意
多一點回應,而不是以任何迴避的態度拒絕回答使用者的問題
或者不願意聽取使用者的意見,或者以不明不白的原因否決.
現在LGS的棋友已經比當初免費的時候少了相當多
留下來的我想大多都是願意在台灣這種困難的圍棋環境裡
為一個台灣最大的圍棋站盡一份心力,但如果站方認為能夠如往常
不收費的時候我行我素,很難想像,過了一年兩年
這些為了有一個好的下棋環境的使用者,會不會繼續支持
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.115.51.77
1F：推 YuChiang:問題就在於LGS的尊重user，讓user覺得不被尊重140.123.103.212 03/05
2F：→ YuChiang:所以說LGS不知道何謂尊重user140.123.103.212 03/05
3F：推 Syncanph:無意筆戰,互相尊重才是前提吧 140.115.51.77 03/05
4F：推 Syncanph:要求解釋和LGS使用上無關的事,恕不一定回應 140.115.51.77 03/05
5F：推 Syncanph:和user討論甚至辯論LGS的策略,不是我們應該做的 140.115.51.77 03/05
6F：推 Syncanph:工作,但是在本版的發言一定是經過兩個站長以上 140.115.51.77 03/05
7F：推 Syncanph:的閱讀.如果有任何我們可以處理卻未回覆未處理 140.115.51.77 03/05
8F：推 Syncanph:也絕不是刻意忽略 140.115.51.77 03/05
9F：推 Syncanph:很多常見問題請user多參考說明網頁 140.115.51.77 03/05
10F：推 Syncanph:本板也將整理,收集有參考價值之討論 140.115.51.77 03/05
※ 編輯: Syncanph 來自: 140.115.51.77 (03/05 05:39)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.167.41
※ 編輯: chevylove 來自: 61.231.167.41 (03/05 10:48)
11F：推 Syncanph:簡單地說,站方的立場是以最多數人的需要為重要 140.115.51.77 03/05
12F：推 Syncanph:不可能滿足所有人的需要,但您認為我們是評藉自 140.115.51.77 03/05
13F：推 Syncanph:由心證在做判斷何者重要嗎? user站在自己的立場 140.115.51.77 03/05
14F：推 Syncanph:思考問題,我們則必須在user,圍棋界,商業發展上 140.115.51.77 03/05
15F：推 Syncanph:各方面思考問題,自然會有不同的想法 140.115.51.77 03/05
16F：推 Syncanph:這麼多的user意見中,立刻被實行的也不在少數 140.115.51.77 03/05
17F：推 Syncanph:不被接納的意見,LGS不是不能解釋,但總有限度 140.115.51.77 03/05
18F：推 Syncanph:很多時候條條大路,選一條路並不等於否定其他路 140.115.51.77 03/05
19F：推 ZyMe:推這麼多一行文...乾脆用回的吧 =_="' 210.58.175.17 03/09
20F：→ ZyMe:加一點引文 就知道您回那一篇了 210.58.175.17 03/09