作者Syncanph (go lifer)
看板LGS
標題Re: [閒聊] 一點意見
時間Sat Mar 5 04:12:17 2005
原文長恕刪
LGS 服務這項商品, 就是您目前看到的所有功能
user 從他的角度判斷是否滿足他的需求, 以決定是否購買,
這是天經地義的事
因此, 很顯然的
『您花這 660, 並不是購買半年內任何可能產生的新服務』
若您不滿意現在的產品, 就請您在我們推出新產品時,
有空再回來看看是否令您感到興趣
LGS 不能也不該畫大餅來吸引客戶消費
user 關心 LGS 的發展固然是好事
然而客服範圍以外的問題, 沒錯, LGS 沒有義務回答,
正式的回應也應該透過訪問或記者會之類的方式
這並非不尊重 user
正是因為尊重 user, 才不能隨便打高空亂回應
user 應該要了解,
身為消費者有權挑剔, 有權建議, 但無權干涉
這是 user 提出意見本身的心態必須持正之處
否則總是收到 "感謝您的建議, 我們會參考" 也會為之氣結
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.115.51.77
1F：推 YuChiang:問題就在於LGS的尊重user，讓user覺得不被尊重140.123.103.212 03/05
2F：→ YuChiang:所以說LGS不知道何謂尊重user140.123.103.212 03/05
3F：推 Syncanph:無意筆戰,互相尊重才是前提吧 140.115.51.77 03/05
4F：推 Syncanph:要求解釋和LGS使用上無關的事,恕不一定回應 140.115.51.77 03/05
5F：推 Syncanph:和user討論甚至辯論LGS的策略,不是我們應該做的 140.115.51.77 03/05
6F：推 Syncanph:工作,但是在本版的發言一定是經過兩個站長以上 140.115.51.77 03/05
7F：推 Syncanph:的閱讀.如果有任何我們可以處理卻未回覆未處理 140.115.51.77 03/05
8F：推 Syncanph:也絕不是刻意忽略 140.115.51.77 03/05
9F：推 Syncanph:很多常見問題請user多參考說明網頁 140.115.51.77 03/05
10F：推 Syncanph:本板也將整理,收集有參考價值之討論 140.115.51.77 03/05
※ 編輯: Syncanph 來自: 140.115.51.77 (03/05 05:39)