作者yckang (寂寞秋江一夜霜)
看板LCD
標題Re: [求助] U2723QE 保固日期短少8個月
時間Mon Apr 24 14:45:47 2023
※ 引述《yckang (寂寞秋江一夜霜)》之銘言：
: 在蝦皮上面買了一台U2723QE，我是買五年保固的，
: 但是我從官網查詢螢幕保固日期的時候卻發現保固只有三年，
: 而且保固日期是從2022年8月就起算了。
: 但是我明明是今年前兩天才買的，問了店家之後，
: 店家說五年的部分後續會再加上去，但是保固到期日還是從2022年起算。
: 這樣等於我雖然買了5年保固，但是實際上只多了4年4個月。
: 請問一下各位有碰過這情形嗎？可以怎麼處理呢？
: 這樣平白無故少了八個月的保固，感覺很糟糕。
跟各位分享一下最近處理的進度，上周跟蝦皮的店家反映保固落差之後，
店家告知 Dell 那邊回覆就是用出貨給店家的日期起算保固日，
所以我買了5年的保固，他還是只能從出廠日+5年來計算保固日期。
等於我白無故少了8個月的保固期。
目前在移轉保固到台灣這邊來，不知道還有什麼管道或是辦法把這少掉的8個月補回來。
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1F：→ snbftmb: 太怪了吧 04/24 14:50
2F：→ snbftmb: 現在都是開箱算保固期的，出廠保固的很久沒聽過了 04/24 14:51
3F：推 vig077: 不可能吧 怎不自己問dell 04/24 14:52
4F：→ naclparu: 什麼店家？有發票購買證明嗎？ 04/24 14:52
5F：→ yckang: 有店家開的發票 04/24 14:54
6F：→ yckang: 我現在查到的都是中國的連絡資訊，沒有台灣的，不知道怎麼 04/24 14:54
7F：推 SAMMY728: 聽他再扯，哪家保固是用出廠時間再算保固的。 04/24 14:55
8F：→ yckang: 聯絡，用服務編碼查了之後，要聯繫DELL都只提供中國的管道 04/24 14:56
9F：→ SAMMY728: 如果沒有5年保固，就投訴消保官廣告不實。 04/24 14:56
10F：→ yckang: 店家說他們是跟Dell下單給他們，他們再進行銷售，所以原廠 04/24 14:56
11F：→ yckang: 認定的保固起始日是出貨給他們的時間開始算 04/24 14:57
12F：推 SAMMY728: 聽他在那邊胡說八道，不要被他騙了。那他螢幕賣個半年一 04/24 14:59
13F：→ SAMMY728: 年賣不出去，那消費者就要拿較少保固的螢幕？ 04/24 14:59
14F：→ SAMMY728: 就當他講的是真的好了，那就不是螢幕3年，5年保固，廣告 04/24 15:00
15F：→ SAMMY728: 一樣不實，你可以退貨。 04/24 15:00
16F：推 SAMMY728: 原廠跟店家怎樣不關消費者的事情。消費者看的是你的廣告 04/24 15:02
17F：→ SAMMY728: 文宣做購買，店家就要對他的廣告文宣負責。 04/24 15:02
18F：→ yckang: 我是想說如果有Dell的聯繫管道，我想試試看跟原廠反映看看 04/24 15:04
19F：→ yckang: 蝦皮上已經按了完成訂單了，後續整個就是很麻煩。 04/24 15:05
20F：→ yckang: 而且店家好像調整了售價了 我也不知道23500買到五年保 04/24 15:05
21F：→ yckang: 這樣算是不是划算 04/24 15:05
22F：推 SAMMY728: 他就是喜歡你怕麻煩，你怕麻煩就自己吞吧。明明就是店家 04/24 15:09
23F：→ SAMMY728: 的鍋，何必幫他背呢。 04/24 15:09
24F：→ yckang: 好像買貴了，現在看光華3Y才17850......嘔 04/24 15:10
25F：→ SAMMY728: 他這個是違法的行為，你可以像消保官去進行申訴。 04/24 15:10
26F：→ yckang: 剛剛直接打Dell的客服，客服請我提供發票讓他們處理， 04/24 15:45
27F：→ yckang: 後續有更新的話再跟大家分享 04/24 15:45
28F：推 abyepi: 3年17850是不是看錯型號 04/24 16:45
29F：→ yckang: 我眼睛真的瞎，17850是P2723QE 04/24 21:10
30F：→ nrxadsl: 哪有這回事 04/24 21:23
31F：推 mhmed: 你被坑了…最近剛直接淘寶買 5年保含運約17500 保固還只差 04/24 22:21
32F：→ mhmed: 一週 04/24 22:21
33F：推 bochengchen: 請問樓上大大可以分享淘寶店家嗎 04/24 22:51
34F：推 abyepi: 淘寶跟日亞一直比較便宜，說坑也太嚴重，非台灣代理商購買 04/25 09:42
35F：→ abyepi: 又繞回保固疑問 04/25 09:42
36F：→ yckang: 昨天回傳台灣的發票後，Dell說台灣的發票只能更新基本保固 04/25 10:02
37F：→ yckang: 的計算起始日，但是2年的延長保固還是要用出場日算 04/25 10:03
38F：→ yckang: 但是可以試試看先取消既有的延長保固，重新購買。 04/25 10:03
39F：→ yckang: 看看這樣能不能重新計算保固，但是這個只能請台灣的銷售店 04/25 10:04
40F：→ yckang: 家幫忙處理，因為這段我需要有大陸地區的發票才行 04/25 10:04
41F：→ yckang: 因為這台螢幕初始登記的出貨地區是中國，所以延保要認中國 04/25 10:05
42F：→ yckang: 開的發票 04/25 10:05
43F：推 brabra: 該不會店家是拿已經開始保固的貨轉售給你啊？ 04/25 16:52
44F：推 SunFox58: 看完全文感覺是店家問題 我猜過幾個月這蝦皮店家就沒了 04/25 17:50
45F：→ SunFox58: 如果是蝦皮商城貨 建議可以公布店家 04/25 17:52
46F：→ yckang: 是一般跟Dell進貨來轉賣的店家，我想應該是原廠的保固是 04/25 21:01
47F：→ yckang: 用出貨給.零售店家開始起算，終端消費者再憑發票修正保固 04/25 21:02
48F：→ yckang: 流程上應該是要這樣,然後保固日期修正後在處理延長保固 04/25 21:03
49F：→ yckang: 如果是透過電商平台購買的，可能他們有直接跟Dell修正保固 04/25 21:03
50F：→ yckang: .的管道，所以使用者收到貨的保固日期是對的 04/25 21:04
51F：→ yckang: 其實如果我是買三年保,那我用我收到的發票就已經可以修正 04/25 21:04
52F：→ yckang: 但是店家處理這段的時候沒處理好，造成延長保固是用出廠日 04/25 21:05
53F：→ yckang: 起算,今天已經跟店家說了，問看看保固可不可以撤回重買 04/25 21:06
54F：推 bochengchen: 簡單來說你買的就是自己進中國水貨來賣的私人店家吧 04/25 21:28
55F：→ bochengchen: ！ 04/25 21:28
56F：→ yckang: 應該是這麼說沒錯。還好水貨還有開發票。 04/25 21:29
57F：推 altec021: 若是賣水貨你還不公布幫大家避雷？ 04/25 23:36
58F：→ yckang: 但是Dell的螢幕是全球聯保,在台灣也是有官方的保固,頂多就 04/26 00:10
59F：→ yckang: 就是價格可能跟自己從大陸買相比不划算 04/26 00:10
60F：→ yckang: 我後續會持續更新處理的結果，再來討論雷不雷的問題 04/26 00:12
61F：→ yckang: Dell真的要買非水貨的話,台灣的官方定價我相信很多人下不 04/26 00:13
62F：→ yckang: 了手，不然怎麼會看到大家多是從淘寶'京東或是日亜買 04/26 00:14
63F：→ yckang: 這樣買也是買水貨不是嗎？只是一個是自己買，一個是人家 04/26 00:15
64F：→ yckang: 買回來轉賣 04/26 00:15
65F：→ altec021: 除非賣場有明講，不然賣水貨跟賣代理貨差很多， 04/26 00:26
66F：→ altec021: 你看原價屋賣水貨處理器敢不寫清楚嗎？ 04/26 00:26
67F：推 angelafreet: DELL有全球保嗎？日亞買不是不給轉移保固了？ 04/26 00:37
68F：→ yckang: 請問一下這個差在那邊呢？我想說台灣Dell也會負責保固,那 04/26 00:59
69F：→ yckang: 會有什麼差異是我沒考慮到的 04/26 00:59
70F：→ yckang: 我拿發票跟大陸那邊客服問的時候他是說單螢幕全球保 04/26 01:00
71F：→ yckang: 在中國地區出的貨台灣一樣有保固, 04/26 01:01
72F：→ yckang: 在中國地區出的貨台灣一樣有保固,而且我看好像日亜的有移 04/26 01:01
73F：→ yckang: 轉保固到台灣地區的案例 04/26 01:01
74F：推 bochengchen: 1.有保固，但是台灣Dell有可能會看你的購買地，水貨 04/26 01:05
75F：→ bochengchen: 有可能會沒有保固。 04/26 01:05
76F：→ bochengchen: 2.保固轉移的部分，你可能要確認發文的時間，早期有 04/26 01:05
77F：→ bochengchen: 採認，但近幾年好像政策有變，你可能需要再次確認 04/26 01:05
78F：→ yckang: 至少大陸的保固可以移轉到台灣來這個沒什麼問題， 04/26 08:52
79F：→ yckang: 日亞那篇我看是 04/26 08:52
80F：→ yckang: 今年一月份的貼文，其實日亞能不能我是沒差，我並 04/26 08:52
81F：→ yckang: 不會在日亞買， 04/26 08:52
82F：→ yckang: 主要還是會在中國買，台灣官方售價真的太精美了。 04/26 08:52
83F：推 Raidinfo: 你知道只要再加不到３千就能買到３２寸 官方出貨的嗎 04/28 20:54
84F：→ Raidinfo: 上個月剛買一台３２的 04/28 20:55
85F：→ yckang: 一來是沒啥管道不知道怎麼從中國訂，二來是我的桌面深度 04/29 15:13
86F：→ yckang: 沒有很深，32寸會太大，27寸都要轉頭看了，32會不方便 04/29 15:14