作者yckang (寂寞秋江一夜霜)
看板LCD
标题Re: [求助] U2723QE 保固日期短少8个月
时间Mon Apr 24 14:45:47 2023
※ 引述《yckang (寂寞秋江一夜霜)》之铭言：
: 在虾皮上面买了一台U2723QE，我是买五年保固的，
: 但是我从官网查询萤幕保固日期的时候却发现保固只有三年，
: 而且保固日期是从2022年8月就起算了。
: 但是我明明是今年前两天才买的，问了店家之後，
: 店家说五年的部分後续会再加上去，但是保固到期日还是从2022年起算。
: 这样等於我虽然买了5年保固，但是实际上只多了4年4个月。
: 请问一下各位有碰过这情形吗？可以怎麽处理呢？
: 这样平白无故少了八个月的保固，感觉很糟糕。
跟各位分享一下最近处理的进度，上周跟虾皮的店家反映保固落差之後，
店家告知 Dell 那边回覆就是用出货给店家的日期起算保固日，
所以我买了5年的保固，他还是只能从出厂日+5年来计算保固日期。
等於我白无故少了8个月的保固期。
目前在移转保固到台湾这边来，不知道还有什麽管道或是办法把这少掉的8个月补回来。
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1F：→ snbftmb: 太怪了吧 04/24 14:50
2F：→ snbftmb: 现在都是开箱算保固期的，出厂保固的很久没听过了 04/24 14:51
3F：推 vig077: 不可能吧 怎不自己问dell 04/24 14:52
4F：→ naclparu: 什麽店家？有发票购买证明吗？ 04/24 14:52
5F：→ yckang: 有店家开的发票 04/24 14:54
6F：→ yckang: 我现在查到的都是中国的连络资讯，没有台湾的，不知道怎麽 04/24 14:54
7F：推 SAMMY728: 听他再扯，哪家保固是用出厂时间再算保固的。 04/24 14:55
8F：→ yckang: 联络，用服务编码查了之後，要联系DELL都只提供中国的管道 04/24 14:56
9F：→ SAMMY728: 如果没有5年保固，就投诉消保官广告不实。 04/24 14:56
10F：→ yckang: 店家说他们是跟Dell下单给他们，他们再进行销售，所以原厂 04/24 14:56
11F：→ yckang: 认定的保固起始日是出货给他们的时间开始算 04/24 14:57
12F：推 SAMMY728: 听他在那边胡说八道，不要被他骗了。那他萤幕卖个半年一 04/24 14:59
13F：→ SAMMY728: 年卖不出去，那消费者就要拿较少保固的萤幕？ 04/24 14:59
14F：→ SAMMY728: 就当他讲的是真的好了，那就不是萤幕3年，5年保固，广告 04/24 15:00
15F：→ SAMMY728: 一样不实，你可以退货。 04/24 15:00
16F：推 SAMMY728: 原厂跟店家怎样不关消费者的事情。消费者看的是你的广告 04/24 15:02
17F：→ SAMMY728: 文宣做购买，店家就要对他的广告文宣负责。 04/24 15:02
18F：→ yckang: 我是想说如果有Dell的联系管道，我想试试看跟原厂反映看看 04/24 15:04
19F：→ yckang: 虾皮上已经按了完成订单了，後续整个就是很麻烦。 04/24 15:05
20F：→ yckang: 而且店家好像调整了售价了 我也不知道23500买到五年保 04/24 15:05
21F：→ yckang: 这样算是不是划算 04/24 15:05
22F：推 SAMMY728: 他就是喜欢你怕麻烦，你怕麻烦就自己吞吧。明明就是店家 04/24 15:09
23F：→ SAMMY728: 的锅，何必帮他背呢。 04/24 15:09
24F：→ yckang: 好像买贵了，现在看光华3Y才17850......呕 04/24 15:10
25F：→ SAMMY728: 他这个是违法的行为，你可以像消保官去进行申诉。 04/24 15:10
26F：→ yckang: 刚刚直接打Dell的客服，客服请我提供发票让他们处理， 04/24 15:45
27F：→ yckang: 後续有更新的话再跟大家分享 04/24 15:45
28F：推 abyepi: 3年17850是不是看错型号 04/24 16:45
29F：→ yckang: 我眼睛真的瞎，17850是P2723QE 04/24 21:10
30F：→ nrxadsl: 哪有这回事 04/24 21:23
31F：推 mhmed: 你被坑了…最近刚直接淘宝买 5年保含运约17500 保固还只差 04/24 22:21
32F：→ mhmed: 一周 04/24 22:21
33F：推 bochengchen: 请问楼上大大可以分享淘宝店家吗 04/24 22:51
34F：推 abyepi: 淘宝跟日亚一直比较便宜，说坑也太严重，非台湾代理商购买 04/25 09:42
35F：→ abyepi: 又绕回保固疑问 04/25 09:42
36F：→ yckang: 昨天回传台湾的发票後，Dell说台湾的发票只能更新基本保固 04/25 10:02
37F：→ yckang: 的计算起始日，但是2年的延长保固还是要用出场日算 04/25 10:03
38F：→ yckang: 但是可以试试看先取消既有的延长保固，重新购买。 04/25 10:03
39F：→ yckang: 看看这样能不能重新计算保固，但是这个只能请台湾的销售店 04/25 10:04
40F：→ yckang: 家帮忙处理，因为这段我需要有大陆地区的发票才行 04/25 10:04
41F：→ yckang: 因为这台萤幕初始登记的出货地区是中国，所以延保要认中国 04/25 10:05
42F：→ yckang: 开的发票 04/25 10:05
43F：推 brabra: 该不会店家是拿已经开始保固的货转售给你啊？ 04/25 16:52
44F：推 SunFox58: 看完全文感觉是店家问题 我猜过几个月这虾皮店家就没了 04/25 17:50
45F：→ SunFox58: 如果是虾皮商城货 建议可以公布店家 04/25 17:52
46F：→ yckang: 是一般跟Dell进货来转卖的店家，我想应该是原厂的保固是 04/25 21:01
47F：→ yckang: 用出货给.零售店家开始起算，终端消费者再凭发票修正保固 04/25 21:02
48F：→ yckang: 流程上应该是要这样,然後保固日期修正後在处理延长保固 04/25 21:03
49F：→ yckang: 如果是透过电商平台购买的，可能他们有直接跟Dell修正保固 04/25 21:03
50F：→ yckang: .的管道，所以使用者收到货的保固日期是对的 04/25 21:04
51F：→ yckang: 其实如果我是买三年保,那我用我收到的发票就已经可以修正 04/25 21:04
52F：→ yckang: 但是店家处理这段的时候没处理好，造成延长保固是用出厂日 04/25 21:05
53F：→ yckang: 起算,今天已经跟店家说了，问看看保固可不可以撤回重买 04/25 21:06
54F：推 bochengchen: 简单来说你买的就是自己进中国水货来卖的私人店家吧 04/25 21:28
55F：→ bochengchen: ！ 04/25 21:28
56F：→ yckang: 应该是这麽说没错。还好水货还有开发票。 04/25 21:29
57F：推 altec021: 若是卖水货你还不公布帮大家避雷？ 04/25 23:36
58F：→ yckang: 但是Dell的萤幕是全球联保,在台湾也是有官方的保固,顶多就 04/26 00:10
59F：→ yckang: 就是价格可能跟自己从大陆买相比不划算 04/26 00:10
60F：→ yckang: 我後续会持续更新处理的结果，再来讨论雷不雷的问题 04/26 00:12
61F：→ yckang: Dell真的要买非水货的话,台湾的官方定价我相信很多人下不 04/26 00:13
62F：→ yckang: 了手，不然怎麽会看到大家多是从淘宝'京东或是日亜买 04/26 00:14
63F：→ yckang: 这样买也是买水货不是吗？只是一个是自己买，一个是人家 04/26 00:15
64F：→ yckang: 买回来转卖 04/26 00:15
65F：→ altec021: 除非卖场有明讲，不然卖水货跟卖代理货差很多， 04/26 00:26
66F：→ altec021: 你看原价屋卖水货处理器敢不写清楚吗？ 04/26 00:26
67F：推 angelafreet: DELL有全球保吗？日亚买不是不给转移保固了？ 04/26 00:37
68F：→ yckang: 请问一下这个差在那边呢？我想说台湾Dell也会负责保固,那 04/26 00:59
69F：→ yckang: 会有什麽差异是我没考虑到的 04/26 00:59
70F：→ yckang: 我拿发票跟大陆那边客服问的时候他是说单萤幕全球保 04/26 01:00
71F：→ yckang: 在中国地区出的货台湾一样有保固, 04/26 01:01
72F：→ yckang: 在中国地区出的货台湾一样有保固,而且我看好像日亜的有移 04/26 01:01
73F：→ yckang: 转保固到台湾地区的案例 04/26 01:01
74F：推 bochengchen: 1.有保固，但是台湾Dell有可能会看你的购买地，水货 04/26 01:05
75F：→ bochengchen: 有可能会没有保固。 04/26 01:05
76F：→ bochengchen: 2.保固转移的部分，你可能要确认发文的时间，早期有 04/26 01:05
77F：→ bochengchen: 采认，但近几年好像政策有变，你可能需要再次确认 04/26 01:05
78F：→ yckang: 至少大陆的保固可以移转到台湾来这个没什麽问题， 04/26 08:52
79F：→ yckang: 日亚那篇我看是 04/26 08:52
80F：→ yckang: 今年一月份的贴文，其实日亚能不能我是没差，我并 04/26 08:52
81F：→ yckang: 不会在日亚买， 04/26 08:52
82F：→ yckang: 主要还是会在中国买，台湾官方售价真的太精美了。 04/26 08:52
83F：推 Raidinfo: 你知道只要再加不到３千就能买到３２寸 官方出货的吗 04/28 20:54
84F：→ Raidinfo: 上个月刚买一台３２的 04/28 20:55
85F：→ yckang: 一来是没啥管道不知道怎麽从中国订，二来是我的桌面深度 04/29 15:13
86F：→ yckang: 没有很深，32寸会太大，27寸都要转头看了，32会不方便 04/29 15:14