作者kuochuwon (軟體神職人員)
看板LCD
標題Re: [心得] 京東DELL U2720QM 運送紀錄 (含保固轉移)
時間Thu Jul 8 16:31:41 2021
※ 引述《kuochuwon (軟體神職人員)》之銘言：
: 前陣子看到京東618活動的U2720QM特價便宜蠻多，加上最近比較閒，
: 比較有空處理一些網購的突發狀況，思考過後決定衝衝看。
: 以下為開箱圖片讓各位參考，這次運氣不錯，外箱都沒有明顯碰撞痕跡，只有其中一面有
: 些微擠壓，會不會京東有吸收前幾次的經驗，提升海外物流的品質了呢?
來回一下自己之前的文，更新一下關於保固轉移和保固升級的經驗：
關於保固轉移:
基本上可以參考先前 seiya2000大的文(
https://tinyurl.com/2byym5f4 )
我照著操作沒遇到什麼問題，提醒若不方便透露個資，上一個擁有者的資料可以
只填公司名跟郵遞區號，但新擁有者的資料就要填得比較詳細了(送出前系統會提示)
另外建議可以在最後送出前截圖此畫面(
https://imgur.com/s9qWIdR.png)
因為我沒辦法從DELL的系統看見轉移保固的進度，截圖上的確認編號應該可作為
追蹤碼跟客服人員追蹤。
至於跟客服人員聯繫的部分，建議可先在DELL註冊會員與產品，
註冊後可在<我的產品>查看聯絡紀錄。
因為我是向京東購買，因此一開始我是先連絡
DELL中國客服，但好不容易聯繫上後，他告知若要轉移到台灣，要聯絡台灣客服，
因此建議各位一開始就先連絡台灣客服就好= =
整個保固轉移印象中大概需要七個工作天，客服表示他沒辦法查詢轉移申請進度，
如果超過14天都還沒收到通知信的話就再申請一次，再不行再通知他們。
關於升級保固：
客服表示若未升級保固，在中國購買的螢幕全部僅適用於中國保修，
即使辦理保固轉移也沒用(
https://imgur.com/2JaFMjI.jpg)
且若故障後才辦理保固升級也必須先自費修好才能生效。
後續他給我報價U2720QM升級保固的類別為Prosupport
從原本的basic 3年變為Prosupport 3年3個月的價格約為NT 6000 ~ 8000左右
(很抱歉 因為信中有特別註明Internal Use - Confidential，不方便直接貼圖片出來)
另外我也有詢問若團報保固升級會有優惠嗎，但是客服沒理我...(我還寄兩次信去問)
以上經驗跟大家分享，有問題歡迎交流，也想問問各位覺得這價格OK嗎?
雖然加上升級保固後，價差跟台灣代理機就沒差太多了(雖然台灣幾乎缺貨)
但沒買保固感覺若壞了只能當垃圾...
另外爬文看到版友自行申請筆電Prosupport + AD 價格為3年NT 15000，
看起來客服給我的報價並沒有太貴?
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更新一下最後保固的狀態:
https://imgur.com/vaLy76i.jpg
Advanced Exchange Support 是我剛入手尚未升級時的保固狀態
ProSupport 搭配進階更換服務 是升級後的
以上供各位參考，個人認為現在台灣要買國外DELL螢幕的CP值應該很低了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.140.240 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/LCD/M.1625733104.A.964.html
※ 編輯: kuochuwon (123.204.140.240 臺灣), 07/08/2021 16:35:31
※ 編輯: kuochuwon (123.204.140.240 臺灣), 07/08/2021 16:35:52
1F：→ Airken: 加保固上去感覺和在台灣買差不多? 07/08 17:58
2F：→ kuochuwon: 是啊，感覺這就是台DELL應對國外價格的對策... 07/08 18:38
3F：推 onlysnoopy56: 那申請有時限嗎？可以等故障再升級保固嗎XD 07/08 19:07
4F：→ flypenguin: 沒限時倒是不錯，要出保再補價差。 07/08 19:21
5F：→ kuochuwon: @only 基本上沒有時限，但我文內有說升級時需確定機體 07/08 19:52
6F：→ kuochuwon: 是正常的XD 但我還不知道他會如何檢查螢幕是否正常 07/08 19:52
7F：推 Tillor: 我轉移失敗Dell寄信來說上一位使用者不對，我重新申請一 07/08 20:32
8F：→ Tillor: 次說新買的沒有上一位使用者，再看看結果如何了。不曉得 07/08 20:32
9F：→ Tillor: 原Po填什麼？不過看起來沒加保轉移來也沒用？ 07/08 20:32
10F：→ kuochuwon: 我只填公司跟郵遞區號，其餘全都空白 07/08 22:22
11F：→ kuochuwon: 公司是隨便找一家科技公司名稱填的 07/08 22:23
12F：推 lo10592000: 我在日亞買的也是轉移失敗，寫得也是上一位使用者不 07/09 01:56
13F：→ lo10592000: 對 07/09 01:56
14F：推 Tillor: 這樣聽起來好像是那欄位不能是空的就好 07/09 09:24
15F：→ Tillor: 我也忘記我填什麼了……還是說沒有填 ＝ ＝ 07/09 09:26
16F：推 jambug: 這個價格疊上去之後真的是....扛回來也尷尬的局面 07/09 10:22
17F：推 Salcea: 我日亞18qm之前去m01有個賣加保固的好險沒買… 07/09 14:15
18F：→ Salcea: 那如果中國那邊昇級保固再轉回台灣，台灣這裡會承認嘛？ 07/09 14:19
19F：→ kuochuwon: 這要等勇者親身嘗試了... 如果升級完保固結果轉移失敗 07/09 14:21
20F：→ kuochuwon: 就血虧了 07/09 14:21
21F：→ seiya2000: @onlysnoopy56，購買3個月之後再去加買保固會比較貴喔 07/09 20:58
22F：推 onlysnoopy56: 感謝樓上和原po資訊分享 07/09 22:30
23F：推 ae86trueno: 我去年買過日亞U2718QM，是先轉保固回台再中國找業務 07/09 23:34
24F：→ ae86trueno: 加購兩年（480人民幣)共五年不過只能用中國的卡付款 07/09 23:34
25F：→ kuochuwon: 請問加購得兩年是Prosupport? 07/09 23:55
27F：→ ae86trueno: 剛查詢是這樣，可能不太一樣。 07/10 00:03
28F：→ kuochuwon: 謝謝分享! 07/10 10:58
29F：推 CCMAKE: 請問一下，目前的結論是如果沒有在台灣加買升級保固 07/14 10:15
30F：→ CCMAKE: 就算從大陸轉移保固到台灣也沒辦法在台灣出保固嗎? 07/14 10:16
31F：→ CCMAKE: 上禮拜才收到這台，本來以為保固轉移到台灣就沒問題了.... 07/14 10:18
32F：→ kuochuwon: 樓上是的，沒有錯... 07/15 12:04
34F：→ kuochuwon: 我想他意思是中國買的U2720QM 不等於 U2720Q 07/15 12:11
35F：→ kuochuwon: 但如果你購買的是U2720Q 或許有機會跟他凹 07/15 12:11
※ 編輯: kuochuwon (123.204.140.240 臺灣), 07/15/2021 12:16:02
36F：→ pocketwolf: 真搞剛 搞了一圈結果價格差不到哪裡 07/22 19:32