作者kuochuwon (软体神职人员)
看板LCD
标题Re: [心得] 京东DELL U2720QM 运送纪录 (含保固转移)
时间Thu Jul 8 16:31:41 2021
※ 引述《kuochuwon (软体神职人员)》之铭言：
: 前阵子看到京东618活动的U2720QM特价便宜蛮多，加上最近比较闲，
: 比较有空处理一些网购的突发状况，思考过後决定冲冲看。
: 以下为开箱图片让各位参考，这次运气不错，外箱都没有明显碰撞痕迹，只有其中一面有
: 些微挤压，会不会京东有吸收前几次的经验，提升海外物流的品质了呢?
来回一下自己之前的文，更新一下关於保固转移和保固升级的经验：
关於保固转移:
基本上可以参考先前 seiya2000大的文(
https://tinyurl.com/2byym5f4 )
我照着操作没遇到什麽问题，提醒若不方便透露个资，上一个拥有者的资料可以
只填公司名跟邮递区号，但新拥有者的资料就要填得比较详细了(送出前系统会提示)
另外建议可以在最後送出前截图此画面(
https://imgur.com/s9qWIdR.png)
因为我没办法从DELL的系统看见转移保固的进度，截图上的确认编号应该可作为
追踪码跟客服人员追踪。
至於跟客服人员联系的部分，建议可先在DELL注册会员与产品，
注册後可在<我的产品>查看联络纪录。
因为我是向京东购买，因此一开始我是先连络
DELL中国客服，但好不容易联系上後，他告知若要转移到台湾，要联络台湾客服，
因此建议各位一开始就先连络台湾客服就好= =
整个保固转移印象中大概需要七个工作天，客服表示他没办法查询转移申请进度，
如果超过14天都还没收到通知信的话就再申请一次，再不行再通知他们。
关於升级保固：
客服表示若未升级保固，在中国购买的萤幕全部仅适用於中国保修，
即使办理保固转移也没用(
https://imgur.com/2JaFMjI.jpg)
且若故障後才办理保固升级也必须先自费修好才能生效。
後续他给我报价U2720QM升级保固的类别为Prosupport
从原本的basic 3年变为Prosupport 3年3个月的价格约为NT 6000 ~ 8000左右
(很抱歉 因为信中有特别注明Internal Use - Confidential，不方便直接贴图片出来)
另外我也有询问若团报保固升级会有优惠吗，但是客服没理我...(我还寄两次信去问)
以上经验跟大家分享，有问题欢迎交流，也想问问各位觉得这价格OK吗?
虽然加上升级保固後，价差跟台湾代理机就没差太多了(虽然台湾几乎缺货)
但没买保固感觉若坏了只能当垃圾...
另外爬文看到版友自行申请笔电Prosupport + AD 价格为3年NT 15000，
看起来客服给我的报价并没有太贵?
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更新一下最後保固的状态:
https://imgur.com/vaLy76i.jpg
Advanced Exchange Support 是我刚入手尚未升级时的保固状态
ProSupport 搭配进阶更换服务 是升级後的
以上供各位参考，个人认为现在台湾要买国外DELL萤幕的CP值应该很低了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.204.140.240 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LCD/M.1625733104.A.964.html
※ 编辑: kuochuwon (123.204.140.240 台湾), 07/08/2021 16:35:31
※ 编辑: kuochuwon (123.204.140.240 台湾), 07/08/2021 16:35:52
1F：→ Airken: 加保固上去感觉和在台湾买差不多? 07/08 17:58
2F：→ kuochuwon: 是啊，感觉这就是台DELL应对国外价格的对策... 07/08 18:38
3F：推 onlysnoopy56: 那申请有时限吗？可以等故障再升级保固吗XD 07/08 19:07
4F：→ flypenguin: 没限时倒是不错，要出保再补价差。 07/08 19:21
5F：→ kuochuwon: @only 基本上没有时限，但我文内有说升级时需确定机体 07/08 19:52
6F：→ kuochuwon: 是正常的XD 但我还不知道他会如何检查萤幕是否正常 07/08 19:52
7F：推 Tillor: 我转移失败Dell寄信来说上一位使用者不对，我重新申请一 07/08 20:32
8F：→ Tillor: 次说新买的没有上一位使用者，再看看结果如何了。不晓得 07/08 20:32
9F：→ Tillor: 原Po填什麽？不过看起来没加保转移来也没用？ 07/08 20:32
10F：→ kuochuwon: 我只填公司跟邮递区号，其余全都空白 07/08 22:22
11F：→ kuochuwon: 公司是随便找一家科技公司名称填的 07/08 22:23
12F：推 lo10592000: 我在日亚买的也是转移失败，写得也是上一位使用者不 07/09 01:56
13F：→ lo10592000: 对 07/09 01:56
14F：推 Tillor: 这样听起来好像是那栏位不能是空的就好 07/09 09:24
15F：→ Tillor: 我也忘记我填什麽了……还是说没有填 ＝ ＝ 07/09 09:26
16F：推 jambug: 这个价格叠上去之後真的是....扛回来也尴尬的局面 07/09 10:22
17F：推 Salcea: 我日亚18qm之前去m01有个卖加保固的好险没买… 07/09 14:15
18F：→ Salcea: 那如果中国那边昇级保固再转回台湾，台湾这里会承认嘛？ 07/09 14:19
19F：→ kuochuwon: 这要等勇者亲身尝试了... 如果升级完保固结果转移失败 07/09 14:21
20F：→ kuochuwon: 就血亏了 07/09 14:21
21F：→ seiya2000: @onlysnoopy56，购买3个月之後再去加买保固会比较贵喔 07/09 20:58
22F：推 onlysnoopy56: 感谢楼上和原po资讯分享 07/09 22:30
23F：推 ae86trueno: 我去年买过日亚U2718QM，是先转保固回台再中国找业务 07/09 23:34
24F：→ ae86trueno: 加购两年（480人民币)共五年不过只能用中国的卡付款 07/09 23:34
25F：→ kuochuwon: 请问加购得两年是Prosupport? 07/09 23:55
27F：→ ae86trueno: 刚查询是这样，可能不太一样。 07/10 00:03
28F：→ kuochuwon: 谢谢分享! 07/10 10:58
29F：推 CCMAKE: 请问一下，目前的结论是如果没有在台湾加买升级保固 07/14 10:15
30F：→ CCMAKE: 就算从大陆转移保固到台湾也没办法在台湾出保固吗? 07/14 10:16
31F：→ CCMAKE: 上礼拜才收到这台，本来以为保固转移到台湾就没问题了.... 07/14 10:18
32F：→ kuochuwon: 楼上是的，没有错... 07/15 12:04
34F：→ kuochuwon: 我想他意思是中国买的U2720QM 不等於 U2720Q 07/15 12:11
35F：→ kuochuwon: 但如果你购买的是U2720Q 或许有机会跟他凹 07/15 12:11
※ 编辑: kuochuwon (123.204.140.240 台湾), 07/15/2021 12:16:02
36F：→ pocketwolf: 真搞刚 搞了一圈结果价格差不到哪里 07/22 19:32