作者joe9999 (舜)
看板LCD
標題[心得] Dell U2711 保固內換U2713 心得
時間Tue Jan 7 02:18:26 2014
之前在板上發過Dell U2711開箱文
一直以來使用上都非常愉快...
但是!!
12/30 早上
打開電源 會過電 但完全都是黑畫面
按右邊的觸控功能鍵也不會有選單出來
只好撥客服處理
雖然客服都是大陸口音
但我覺得還蠻親切的
Dell的紀錄是這台12/21就過保
但因為只過保9天
所以還是幫我申請更換
事實上我在台中經銷商購買日期應該是2月底
接著馬上安排工單幫我更換良品
中午時 E-MAIL告知我...
U2711沒有庫存 要更換U2713h給我
接著12/31早上 宅配送到府 並收回U2711
所以Dell兩天內就完成保固更換服務...
由於我本來認為螢幕一直都好好的品質應該不錯
有了這次經驗
我再次MAIL詢問Dell
可不可以加買到五年保固(當初為了省錢只買三年保)
Dell回覆我要延長到五年必須付台幣6800...
不曉得該不該延長保固? 不曉得版上大大可不可以給我意見....
感覺這價錢有點尷尬@@
當初直接買五年保也才多兩千多...
奉勸還沒購入Dell螢幕的各位大大記得買五年保...
另外我想稱讚Dell的保固服務
十分有效率的處理 飛快的來更換良品!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.22.90
1F：推 kkcity59:我會買吧，畢竟U2713H還要兩萬多，花六千八保用兩年 01/07 04:06
2F：→ ArthurYao:我會存下來 下次換的時候買五年的 01/07 11:18
3F：→ yiloca:不會 兩年後27吋 應該會很便宜 01/07 11:27
4F：推 p122607:喔喔 我的電源也有點問題 看來可以來換了XD 01/07 20:25
5F：推 p122607:對了 請問確定送修回來是U2713H 不是U2713HM吧 01/07 20:38
6F：推 jacksonx2000:Dell的價值就是次營業日1換1 至於維修品質與產品質就 01/08 00:09
7F：→ jacksonx2000:另外再次顯示dell只認出廠日期 找店家買要挑新鮮的買 01/08 00:11
8F：→ joe9999:恩 是u2713h沒錯! 01/08 01:27
9F：→ joe9999:如果是跟dell經銷商購買 可以請客服聯絡經銷商更新購買日 01/08 01:27
10F：→ joe9999:已去信詢問為何延保固價錢跟當初3/5年保固價差這麼大... 01/08 01:29
11F：→ joe9999:希望可以給我個好價錢~"~ 01/08 01:29
12F：推 p122607:我剛打客服發現 他說如果我有發票的話 是換新的給我 01/08 13:24
13F：→ p122607:沒有是換良品給我 囧 沒想到有無此差異QQ 01/08 13:24
14F：→ rabbit2004x:Dell不是都換良品嗎… 01/08 13:51
15F：推 p122607:我也覺得很奇怪 不過他就跟我要發票啊啊啊啊啊 01/08 17:12
16F：→ p122607:保固時間是沒影響啦 只是 說到有 個人的發票可以換新就囧 01/08 17:13
17F：→ lookingreat:不會加錢買保固... 01/08 19:44
18F：推 iemilk:當初買2407好像就是5年保了，用好久QQ 01/08 21:23
19F：→ iemilk:保固真的很棒！當時腳架有問題，螢幕有點斜2度左右 01/08 21:23
20F：→ iemilk:電話反應馬上寄一台新的過來，然後說你測試完沒問題再打電 01/08 21:24
21F：→ iemilk:話通知來收貨即可...所以當時我有兩台2407XD 01/08 21:24
22F：→ iemilk:現在螢幕有點問題了，想換一台27" 可能考慮比較平價的IPS吧 01/08 21:25
23F：推 p122607:報修隔天到 結果還是U2711 有點可惜XD不過機子目前沒問題 01/09 17:32
24F：→ joe9999:你收到的有可能是我那台修理好的嗎!? 01/10 01:13
25F：推 jacksonx2000:太久沒更新lcd資訊 沒想到dell已經可以認TW發票了 真 01/10 23:33
26F：→ jacksonx2000:是不錯 另外我之前有問過dell螢幕是全球保固 只是要 01/10 23:34
27F：→ jacksonx2000:做一個線上保固國籍轉移的手續 看來dell應該是保固王 01/10 23:35
28F：推 p122607:不知道耶 不過這台的腳架跟螢幕間不是很牢固 輕輕碰一下 01/11 00:35
29F：→ p122607:螢幕 螢幕會晃囧 01/11 00:35
30F：→ joe9999:U2711應該都這樣吧! U2713h感覺穩多了... 01/11 05:00
31F：→ joe9999:Dell保固很棒 就算真的過保 不要過太久也是可以處理 01/11 05:01