作者joe9999 (舜)
看板LCD
标题[心得] Dell U2711 保固内换U2713 心得
时间Tue Jan 7 02:18:26 2014
之前在板上发过Dell U2711开箱文
一直以来使用上都非常愉快...
但是!!
12/30 早上
打开电源 会过电 但完全都是黑画面
按右边的触控功能键也不会有选单出来
只好拨客服处理
虽然客服都是大陆口音
但我觉得还蛮亲切的
Dell的纪录是这台12/21就过保
但因为只过保9天
所以还是帮我申请更换
事实上我在台中经销商购买日期应该是2月底
接着马上安排工单帮我更换良品
中午时 E-MAIL告知我...
U2711没有库存 要更换U2713h给我
接着12/31早上 宅配送到府 并收回U2711
所以Dell两天内就完成保固更换服务...
由於我本来认为萤幕一直都好好的品质应该不错
有了这次经验
我再次MAIL询问Dell
可不可以加买到五年保固(当初为了省钱只买三年保)
Dell回覆我要延长到五年必须付台币6800...
不晓得该不该延长保固? 不晓得版上大大可不可以给我意见....
感觉这价钱有点尴尬@@
当初直接买五年保也才多两千多...
奉劝还没购入Dell萤幕的各位大大记得买五年保...
另外我想称赞Dell的保固服务
十分有效率的处理 飞快的来更换良品!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.22.90
1F：推 kkcity59:我会买吧，毕竟U2713H还要两万多，花六千八保用两年 01/07 04:06
2F：→ ArthurYao:我会存下来 下次换的时候买五年的 01/07 11:18
3F：→ yiloca:不会 两年後27寸 应该会很便宜 01/07 11:27
4F：推 p122607:喔喔 我的电源也有点问题 看来可以来换了XD 01/07 20:25
5F：推 p122607:对了 请问确定送修回来是U2713H 不是U2713HM吧 01/07 20:38
6F：推 jacksonx2000:Dell的价值就是次营业日1换1 至於维修品质与产品质就 01/08 00:09
7F：→ jacksonx2000:另外再次显示dell只认出厂日期 找店家买要挑新鲜的买 01/08 00:11
8F：→ joe9999:恩 是u2713h没错! 01/08 01:27
9F：→ joe9999:如果是跟dell经销商购买 可以请客服联络经销商更新购买日 01/08 01:27
10F：→ joe9999:已去信询问为何延保固价钱跟当初3/5年保固价差这麽大... 01/08 01:29
11F：→ joe9999:希望可以给我个好价钱~"~ 01/08 01:29
12F：推 p122607:我刚打客服发现 他说如果我有发票的话 是换新的给我 01/08 13:24
13F：→ p122607:没有是换良品给我 囧 没想到有无此差异QQ 01/08 13:24
14F：→ rabbit2004x:Dell不是都换良品吗… 01/08 13:51
15F：推 p122607:我也觉得很奇怪 不过他就跟我要发票啊啊啊啊啊 01/08 17:12
16F：→ p122607:保固时间是没影响啦 只是 说到有 个人的发票可以换新就囧 01/08 17:13
17F：→ lookingreat:不会加钱买保固... 01/08 19:44
18F：推 iemilk:当初买2407好像就是5年保了，用好久QQ 01/08 21:23
19F：→ iemilk:保固真的很棒！当时脚架有问题，萤幕有点斜2度左右 01/08 21:23
20F：→ iemilk:电话反应马上寄一台新的过来，然後说你测试完没问题再打电 01/08 21:24
21F：→ iemilk:话通知来收货即可...所以当时我有两台2407XD 01/08 21:24
22F：→ iemilk:现在萤幕有点问题了，想换一台27" 可能考虑比较平价的IPS吧 01/08 21:25
23F：推 p122607:报修隔天到 结果还是U2711 有点可惜XD不过机子目前没问题 01/09 17:32
24F：→ joe9999:你收到的有可能是我那台修理好的吗!? 01/10 01:13
25F：推 jacksonx2000:太久没更新lcd资讯 没想到dell已经可以认TW发票了 真 01/10 23:33
26F：→ jacksonx2000:是不错 另外我之前有问过dell萤幕是全球保固 只是要 01/10 23:34
27F：→ jacksonx2000:做一个线上保固国籍转移的手续 看来dell应该是保固王 01/10 23:35
28F：推 p122607:不知道耶 不过这台的脚架跟萤幕间不是很牢固 轻轻碰一下 01/11 00:35
29F：→ p122607:萤幕 萤幕会晃囧 01/11 00:35
30F：→ joe9999:U2711应该都这样吧! U2713h感觉稳多了... 01/11 05:00
31F：→ joe9999:Dell保固很棒 就算真的过保 不要过太久也是可以处理 01/11 05:01