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回覆一下我自己的文章... 其實是要complain BenQ 的維修/服務態度 在我PO文的當天(上星期三)已經在線上留言報修了 結果隔天(星期四)中午,一直沒有接到電話, 故我下午主動打電話到笨Q的服務中心 ref. http://www.benq.com.tw/contact/ 客戶服務付費專線:02-2659-1956 與客服確認了我的維修單及聯絡資料後,說晚一點會收到維修單號的簡訊 要我把維修單號寫在裝箱好的外盒上... 直到星期五中午,還是沒有收到簡訊,想說會不會是「落溝」了 且,客服還說宅配會在今天來收報修的螢幕 結果完全沒有........... 星期五下午,再打去客服中心,請他們幫我查一下狀況, 後來從電話得知了報修單號,又要我再等等等... 過了一個中秋節。(六、日) 星期一,整天都沒有人來家裡收螢幕.. (/‵Д′)/~ ╧╧ 真的是火大啊 星期一接近下班又打到笨Q 說要幫我轉工程部查一下........... 時間又到了今天(星期二),中午終於受不了了。 再打一次客服,又說要請工程部查詢WHY沒送修... 然後又是沒下文了。 整個就是很火大,明天再沒下文就要投訴蘋果日報了。 看來是因為對他們的口氣一向沒有很兇 所以就被吃夠夠的樣子。 當初承諾說隔天或是後天會來收,結果都是BULL SHIT....... 唉唉唉.... 看來還是買台品質好一點的比較重要, 要是遇到買到機王這種鳥情況,送修又被置之不理的感覺真的很差。 --



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◆ From: 180.218.22.109 ※ 編輯: sammylee 來自: 180.218.22.109 (10/02 22:52)







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