作者pisky (艷兒)
看板LCD
標題[打屁] Benq的服務真的很不賴
時間Fri May 7 22:29:06 2010
雖然說我的Benq FP71G+ 老機一部 過保快兩年啦
看它有著詭異的條紋卻不知原因總是想探個究竟
小弟我就在今天發了個mail到Benq官方諮詢
大概過了半天 手機響起
一接 客服小姐打電話來了
具體他們的流程我是不懂 不過她態度很好 很像在跟我聊天XD
好像也挺有經驗的?! 判斷我描述的情況(我算在信件中敘述的蠻詳細的)
她看過這麼多案例
應該是某個零件有問題 因為小弟我不是專業 聽了大概是內部什麼線之類的
可以送他們維修站試試 我就換撥打維修站電話
也是用相同的語言描述我螢幕的狀況 得到的答案也是一樣是某條線壞掉的機率很高
雖然詢價之後(1200) 沒有維修的打算
不過我覺得 願意回應一個產品過保近2年的消費者 至少對我來說好感大增倍增~
或說兩年前黑屏狀況也送修過 很快的派了輛車要來收件
根據我週遭同學朋友對於benq送修收件的速度都持肯定的態度哩
一週內吧 從收件到回來 效率也算不錯了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 134.208.33.124
1F：推 jack191919:BenQ真的客服不錯 05/07 22:45
2F：→ Dragonz:東西爛服務好也沒用... 05/08 10:23
3F：推 ss61115:客服真的不錯 最近出的螢幕也不賴 好用阿(茶) 05/08 11:38
4F：推 SpadeR:東西哪裡爛了...Dragon敢問用什麼牌? 你有用過BenQ? 05/08 14:24
5F：→ SpadeR: z 05/08 14:26
6F：→ Dragonz:當然用過啊！ FP71G+S保固內壞一次，過保後又再度故障 05/08 15:07
7F：→ Dragonz:最後只好自己花錢買電路版來換，這種品質服務再好也沒用 05/08 15:09
8F：→ Dragonz:產品設計有瑕疵也不把整塊電路版換掉，只把燒掉的零件換掉 05/08 15:11
9F：→ Dragonz:結果用了一陣子還是一樣燒掉，過保後就要自費維修 05/08 15:12
10F：→ Dragonz:這種廠商你還敢買他的產品嗎？ 05/08 15:13
11F：推 IOU9527:過保後就要自費維修? 不然勒? 05/08 16:01
12F：→ Dragonz:樓上看不懂中文，重點在benq沒把設計不良的零件全部換掉 05/08 16:23
13F：→ Dragonz:隨便給你修一修撐到過保，就要讓你掏錢出來修理... 05/08 16:25
14F：→ Dragonz:搞到網拍一堆人都在賣benq的維修零件.... 05/08 16:27
15F：→ ankala:benq應該比奇美好 應該啦 05/08 17:16
16F：→ rapkin:已經不差了啦 有些過保想修都不見得被理會 05/08 17:18
17F：推 ss61115:我的兩台BenQ都用好好的=3= 05/08 17:32
18F：→ SkLc:FP71G+S 應該是當初設計上用料不好 幾乎每台都會爆 05/08 18:01
19F：推 grey9305:推BenQ，我的19吋螢幕五年了沒壞過，手機三年也好好的 05/08 19:00
20F：推 BIGHEADXYZ:Benq15吋8年沒壞,不過最後還是換了一台大的XD 05/08 19:04
21F：推 tedcat:2008 benq fp222wh 依然好用如新!! 05/08 20:36
22F：→ shinjikawuru:FP93V依舊頭好壯壯使用中-快邁入第4年了!! 05/08 20:51
23F：推 drinkitblack:BENQ 17吋一堆機瘟快3年就壞了 搜尋一下FP71G就知道. 05/09 01:11
24F：→ drinkitblack:還不止這台..小弟家也中標兩台 過保前後壞..修好的 05/09 01:12
25F：→ drinkitblack:也撐沒多久 這樣也可以挺這麼大..我是真的很不想買 05/09 01:13
26F：→ ss61115:別人用別型號沒問題 硬要拿別機型機瘟來說別人挺很大@@? 05/09 01:36
27F：→ ss61115:廠牌那麼多 討厭這牌就去買別牌嚕~ 一定有適合的廠牌XD 05/09 01:36
28F：→ pisky:Drag兄與drink兄 我瞭解你們的想法 當初我的黑屏也是很幹 05/09 09:49
29F：→ pisky:不過我文裡沒對產品有評價好壞大家知道 我只是說服務不錯 05/09 09:49
30F：→ pisky:只是看到這版很多人遇到送修遲緩等服務不佳來對照而已 05/09 09:51
31F：→ pisky:產品好壞不是內行人也看不出來 在這打屁打屁討論服務就好 05/09 09:52
32F：→ pisky:當然諸位前輩對於Benq那期產品有問題的抱怨也都是事實就是^^ 05/09 09:53
33F：→ pisky:在預算不足下 服務好跟產品好或許兩難全吧 有錢也想買dell 05/09 09:54
34F：推 spba:我也是因為fp71g+把Benq列為拒絕往來戶的 05/09 19:39
35F：推 torna:FP71G+S快過保前壞，過保後再壞，後來噴WD40修好，撐了一年 05/10 09:56
36F：→ torna:不到，又壞，最後放棄了，這台真的有很多問題，當初板上還狂 05/10 09:57
37F：→ torna:推，沒想到時間一到一堆人出現問題.....唉....只能怪運氣差 05/10 09:57
38F：推 BiaoMIN:小樣本魂 05/10 17:35
39F：推 UdontNO:我是91gx把Benq列為拒絕往來戶 才剛過保就出問題...囧 05/10 20:31
40F：→ ankala:版上狂推的 不一定買了就沒事 一堆人買別牌 沒事也不會 05/11 21:16
41F：→ ankala:上網PO文說沒問題 05/11 21:16
42F：推 michael921:現在用Fp222WH 穩定使用中 之前FP71G+S 過保爆了 05/14 06:00
43F：→ michael921:但我覺得一台螢幕給你用4年 也差不多可以換了 所以沒差 05/14 06:00
44F：推 lwapi:我的FP-783 都沒壞 感覺還蠻耐用的!! 05/15 14:38