作者pisky (艳儿)
看板LCD
标题[打屁] Benq的服务真的很不赖
时间Fri May 7 22:29:06 2010
虽然说我的Benq FP71G+ 老机一部 过保快两年啦
看它有着诡异的条纹却不知原因总是想探个究竟
小弟我就在今天发了个mail到Benq官方谘询
大概过了半天 手机响起
一接 客服小姐打电话来了
具体他们的流程我是不懂 不过她态度很好 很像在跟我聊天XD
好像也挺有经验的?! 判断我描述的情况(我算在信件中叙述的蛮详细的)
她看过这麽多案例
应该是某个零件有问题 因为小弟我不是专业 听了大概是内部什麽线之类的
可以送他们维修站试试 我就换拨打维修站电话
也是用相同的语言描述我萤幕的状况 得到的答案也是一样是某条线坏掉的机率很高
虽然询价之後(1200) 没有维修的打算
不过我觉得 愿意回应一个产品过保近2年的消费者 至少对我来说好感大增倍增~
或说两年前黑屏状况也送修过 很快的派了辆车要来收件
根据我周遭同学朋友对於benq送修收件的速度都持肯定的态度哩
一周内吧 从收件到回来 效率也算不错了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 134.208.33.124
1F：推 jack191919:BenQ真的客服不错 05/07 22:45
2F：→ Dragonz:东西烂服务好也没用... 05/08 10:23
3F：推 ss61115:客服真的不错 最近出的萤幕也不赖 好用阿(茶) 05/08 11:38
4F：推 SpadeR:东西哪里烂了...Dragon敢问用什麽牌? 你有用过BenQ? 05/08 14:24
5F：→ SpadeR: z 05/08 14:26
6F：→ Dragonz:当然用过啊！ FP71G+S保固内坏一次，过保後又再度故障 05/08 15:07
7F：→ Dragonz:最後只好自己花钱买电路版来换，这种品质服务再好也没用 05/08 15:09
8F：→ Dragonz:产品设计有瑕疵也不把整块电路版换掉，只把烧掉的零件换掉 05/08 15:11
9F：→ Dragonz:结果用了一阵子还是一样烧掉，过保後就要自费维修 05/08 15:12
10F：→ Dragonz:这种厂商你还敢买他的产品吗？ 05/08 15:13
11F：推 IOU9527:过保後就要自费维修? 不然勒? 05/08 16:01
12F：→ Dragonz:楼上看不懂中文，重点在benq没把设计不良的零件全部换掉 05/08 16:23
13F：→ Dragonz:随便给你修一修撑到过保，就要让你掏钱出来修理... 05/08 16:25
14F：→ Dragonz:搞到网拍一堆人都在卖benq的维修零件.... 05/08 16:27
15F：→ ankala:benq应该比奇美好 应该啦 05/08 17:16
16F：→ rapkin:已经不差了啦 有些过保想修都不见得被理会 05/08 17:18
17F：推 ss61115:我的两台BenQ都用好好的=3= 05/08 17:32
18F：→ SkLc:FP71G+S 应该是当初设计上用料不好 几乎每台都会爆 05/08 18:01
19F：推 grey9305:推BenQ，我的19寸萤幕五年了没坏过，手机三年也好好的 05/08 19:00
20F：推 BIGHEADXYZ:Benq15寸8年没坏,不过最後还是换了一台大的XD 05/08 19:04
21F：推 tedcat:2008 benq fp222wh 依然好用如新!! 05/08 20:36
22F：→ shinjikawuru:FP93V依旧头好壮壮使用中-快迈入第4年了!! 05/08 20:51
23F：推 drinkitblack:BENQ 17寸一堆机瘟快3年就坏了 搜寻一下FP71G就知道. 05/09 01:11
24F：→ drinkitblack:还不止这台..小弟家也中标两台 过保前後坏..修好的 05/09 01:12
25F：→ drinkitblack:也撑没多久 这样也可以挺这麽大..我是真的很不想买 05/09 01:13
26F：→ ss61115:别人用别型号没问题 硬要拿别机型机瘟来说别人挺很大@@? 05/09 01:36
27F：→ ss61115:厂牌那麽多 讨厌这牌就去买别牌噜~ 一定有适合的厂牌XD 05/09 01:36
28F：→ pisky:Drag兄与drink兄 我了解你们的想法 当初我的黑屏也是很干 05/09 09:49
29F：→ pisky:不过我文里没对产品有评价好坏大家知道 我只是说服务不错 05/09 09:49
30F：→ pisky:只是看到这版很多人遇到送修迟缓等服务不佳来对照而已 05/09 09:51
31F：→ pisky:产品好坏不是内行人也看不出来 在这打屁打屁讨论服务就好 05/09 09:52
32F：→ pisky:当然诸位前辈对於Benq那期产品有问题的抱怨也都是事实就是^^ 05/09 09:53
33F：→ pisky:在预算不足下 服务好跟产品好或许两难全吧 有钱也想买dell 05/09 09:54
34F：推 spba:我也是因为fp71g+把Benq列为拒绝往来户的 05/09 19:39
35F：推 torna:FP71G+S快过保前坏，过保後再坏，後来喷WD40修好，撑了一年 05/10 09:56
36F：→ torna:不到，又坏，最後放弃了，这台真的有很多问题，当初板上还狂 05/10 09:57
37F：→ torna:推，没想到时间一到一堆人出现问题.....唉....只能怪运气差 05/10 09:57
38F：推 BiaoMIN:小样本魂 05/10 17:35
39F：推 UdontNO:我是91gx把Benq列为拒绝往来户 才刚过保就出问题...囧 05/10 20:31
40F：→ ankala:版上狂推的 不一定买了就没事 一堆人买别牌 没事也不会 05/11 21:16
41F：→ ankala:上网PO文说没问题 05/11 21:16
42F：推 michael921:现在用Fp222WH 稳定使用中 之前FP71G+S 过保爆了 05/14 06:00
43F：→ michael921:但我觉得一台萤幕给你用4年 也差不多可以换了 所以没差 05/14 06:00
44F：推 lwapi:我的FP-783 都没坏 感觉还蛮耐用的!! 05/15 14:38