: 可以看你買的保固條件吧... : 我手邊有一台dell d600 nb... : 購買時有加買三年保固... : 的確... : 到了第三年東西開始壞了... : 已經請他們工程師 ""過來"" : 換過主機板... : 硬碟也有請他們寄替換品過來.. : 把舊的由宅配員收回去過的經驗了... : 最近燒錄機又有點小問題了.... : 正在想辦法釐清問題... : 基本上我是還蠻滿意他們的維修的... : 只是真的很貴而已.... 嗯，椰林怪怪的，不過因為這位網友有和東森的記者講，所以我轉貼一下東森的新聞網址： http://www.ettoday.com/2004/01/20/10846-1570709.htm 我從來就沒有說dell的維修能力不好，也沒有說他們的速度快慢，只是他們的態度問題。 在這個新聞簡報中沒有提到這位網友整個經過的過程，基本上而言，在他們的全球保固中 ，一開始轉移資料要45分鐘，是我們這位苦主拿到他的全球保固卡才證明已經改為七天。 就算是改為七天，你到一個新的國家就要辦一次資料轉移，而且一次要七天，那對於常常 在國外來來去去的消費者又如何。但是如果你今天是契約用戶（如中信局）他們的到府和 取件就相當快速，這不禁使用猜測dell對於end-user的保固觀點為何？還有我老師他在燦 坤買的桌機，dell從他約定的時間到來維修整整晚了八天，每次都打電話來說他們工程師 不夠，所以又要再延，害我那八天每天都到我們老師家報到。 但是！！！如果是學校中信局的機器，早上叫下午就來修了，真的神速。所以，dell的保 固好還是不好…我就不知道怎麼評論了。 ps:希望永遠不要有用到保固的那天… ※ 編輯: hhwc 來自: 61.31.26.233 (04/27 17:55)