: 可以看你买的保固条件吧... : 我手边有一台dell d600 nb... : 购买时有加买三年保固... : 的确... : 到了第三年东西开始坏了... : 已经请他们工程师 ""过来"" : 换过主机板... : 硬碟也有请他们寄替换品过来.. : 把旧的由宅配员收回去过的经验了... : 最近烧录机又有点小问题了.... : 正在想办法厘清问题... : 基本上我是还蛮满意他们的维修的... : 只是真的很贵而已.... 嗯，椰林怪怪的，不过因为这位网友有和东森的记者讲，所以我转贴一下东森的新闻网址： http://www.ettoday.com/2004/01/20/10846-1570709.htm 我从来就没有说dell的维修能力不好，也没有说他们的速度快慢，只是他们的态度问题。 在这个新闻简报中没有提到这位网友整个经过的过程，基本上而言，在他们的全球保固中 ，一开始转移资料要45分钟，是我们这位苦主拿到他的全球保固卡才证明已经改为七天。 就算是改为七天，你到一个新的国家就要办一次资料转移，而且一次要七天，那对於常常 在国外来来去去的消费者又如何。但是如果你今天是契约用户（如中信局）他们的到府和 取件就相当快速，这不禁使用猜测dell对於end-user的保固观点为何？还有我老师他在灿 坤买的桌机，dell从他约定的时间到来维修整整晚了八天，每次都打电话来说他们工程师 不够，所以又要再延，害我那八天每天都到我们老师家报到。 但是！！！如果是学校中信局的机器，早上叫下午就来修了，真的神速。所以，dell的保 固好还是不好…我就不知道怎麽评论了。 ps:希望永远不要有用到保固的那天… ※ 编辑: hhwc 来自: 61.31.26.233 (04/27 17:55)