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我應該請明基的人去查一下那位是誰? 我認識的朋友,好像不知道這件事。 : 他就說公司作調查時候 : 大部分的顧客(他們設計部門也是)都認為外型並不太重要... : (正確的說,應該是多一些錢,買外型更好的螢幕) 我不太確定他當時說啥,但你的括弧可能才是他說的重點。 我猜他的意思應該是,對於大多數的消費者而言 外型不會是第一考慮。 不然的話,奇美不是早就完蛋了。 不懂的人,外型會考慮,但事實上,有更多的人在乎價格 而且老實說,明基現在是比較好了,以前不知是在貴啥的XDDDD 我抓的重點是,對於某些部分消費者來說 他們願意花更多的錢,買效能差不多,但外型好非常多的產品。 最經典的例子是193P,他的LCD的反應時間不快,但外型很讚 現在還在賣。 而明基的FP951已經淡出市場了Orz。 (其實我覺得FP951的外型在明基的產品中,算是不差的,比上 FP91E,我覺得要好得多了。) 他們同時存在的時候,價差是超過七千的。 (其實顯示效能有差,但我懷疑有幾個人會注意到) 也可以舉個對於大部分消費者,最重視的不是外型的例子: 最近三星有賣913N,雖然沒有DVI。但量絕對比193p多很多。 至於apple,就像板友說的,工業設計拉到極致 不過,他賣的量大概是最少的。 不過,話說回來了。 這只是以入門者的角度,絕大多數的使用者觀點來看的 如果要拉到高階的話,外型絕對是重要條件之一。 願意花大錢的人有兩種: 一種是很清楚LCD,知道他的效能在哪裡的人 另一種是不清楚LCD,但外型超強,吸引第一眼目光的人。 後者就算有三萬元的預算,但他不會買eizo的L778,會下手買193P 明基的fp91e就是一個悲慘的例子 其實他的效能和193p差不多 不過,人家193p都已經發表後續機了,還可以繼續賣 而FP91E準備降價要淡出市場了 如果不是因為我要求有eizo的效能水準,這台我大概會進場了XD。 其實我還蠻不太希望這樣說 當然是希望便宜,但不希望是被定位在入門而便宜 這樣以後若有類似的產品,為了要能賣出去,售價就會低 會低,外型自然不會最強。 我想,沒有人會認為三星的913N比193p有質感吧。 : 我就一直跟他強調說"很多人還是會很在意外型的" : 像目前版上很紅的SAMSUNG那一台 : 外型也是吸引非常多人 : (其實他們送來的螢幕裡,還是APPLE的最好看,一體成型, : 而且表面完全沒有任何的螺絲,已經可以算是藝術品了) : 還有提到面板亮點的問題 : 他們也是跟製造廠拿面板 : 也只能向上游做要求 : (不過想也知道,想要有好的品質,相對的價格也貴) : 而且如果顧客因為亮點問題退回BENQ : 他們也沒有辦法把螢幕退回上游的面板廠商 : (我很好奇那些螢幕怎麼辦?不過當時忘了問) 我有寫過了XDDD。 : 另外我也跟他提到他們的那台1620 PRO DVD-RW的造型實在不優 : 反觀A09超有質感 : 他還驚訝的說"那個不就只是小小的面板,會有人這麼注意嗎?" : 我也是一直跟他強調:這真的是很多人購買時考慮的重點 : 希望以後的BENQ產品真的會有改進啦... 燒錄器應該跟他無關吧 所以他對燒錄器不會有那麼樣的研究。 就他而言,也就只是兩者之間面板的比較而已。 如果你把他當作一個燒錄機一般的消費者來看 「那個不就只是小小的面板」是不是我們常會說的話呢 (玩家就不必提了,搞不好連機殼全套配備都是黑的) Orz很抱歉,我就是那樣的消費者XDDD 因為我是效能與價格導向的人。 我連機殼都沒蓋XDDD。 就像有個板友所說的,明基的確很重視外型的設計 只是功力我們認不認同而已,像FP785這款,很明顯就是外型設計導向的產品。 但FP785這款,應該是十七吋中量最少的吧 而這個板友所貼的訊息,其實有不少板友可能忽略了一件事 明基本身有在努力,在效能方面下功夫。 可以看原po後來寫的,明基找教授是為了什麼? 我想,沒有幾家廠商會花這樣的工夫下去吧。 而他也不可能只找一位教授吧 有可能其他領域的人也會去找。 我們認為製造商是專業,像eizo、三星、明基、三隻鳥都是 但至少從這個板友所發的文來看,明基應該是有找各領域的專家 來做出一款顯示效能超讚的產品。 雖然我老是罵明基的顯示效能比某某某差 但老實說,明基的專業,是我比不上的,這點我心理很清楚。 今天比我專業的人,他們很虛心,可以為了要有更好的產品而花更大的工夫 這點就是值得讚美了。 不過也希望明基能拿點成果出來 老實說,我還是覺得三星跑在明基很前面。 (Orz我又貶了明基一次) 至於明基的客服很主觀,那就跟他更無關了 -----------------以下題外話---------------------------------- 就像我的工作,也是有客服部,但我從來就跟他們沒有聯絡過XDDD 不過,關於明基客服應對這點,我覺得做得比三隻鳥來得差 p板友的那封信,我有看過,我也只能搖頭啦。 其實p板友的貨有換,但換的過程中,心情不太好 也有另個板友解析明基其實沒有拖,而且效率很不錯。 但為何在一個有效率的客服系統之下, 會產生客戶不舒服的心情呢? (老實說,就連我看了,我也會不舒服) 枉費明基在客服方面,要盡量做到最好,保固條件也很優 但在某一方面,卻仍有漏洞。 -- 不管你是不是高手,歡迎前來灌灌水,他們四板的位置在: 8 戰略高手 遊戲, 數位, 程設 1 DigitalLife 生活 Σ數位 科技 硬體 ˇPhotoCritic(相片批評室) 、A_Beginer(電腦入門者專板) Liu (蝦米族樂園) 、LCD (液晶螢幕板) --



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1F:推 pooreric:推這一篇...客服方面的確很主觀^^但板主的文章 218.166.50.104 03/31
2F:→ pooreric:看起來很客觀...希望明碁能針對弱點改進... 218.166.50.104 03/31
3F:→ pooreric:好的客服除了好的效率外讓客戶有好心情也是重點 218.166.50.104 03/31







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