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我应该请明基的人去查一下那位是谁? 我认识的朋友,好像不知道这件事。 : 他就说公司作调查时候 : 大部分的顾客(他们设计部门也是)都认为外型并不太重要... : (正确的说,应该是多一些钱,买外型更好的萤幕) 我不太确定他当时说啥,但你的括弧可能才是他说的重点。 我猜他的意思应该是,对於大多数的消费者而言 外型不会是第一考虑。 不然的话,奇美不是早就完蛋了。 不懂的人,外型会考虑,但事实上,有更多的人在乎价格 而且老实说,明基现在是比较好了,以前不知是在贵啥的XDDDD 我抓的重点是,对於某些部分消费者来说 他们愿意花更多的钱,买效能差不多,但外型好非常多的产品。 最经典的例子是193P,他的LCD的反应时间不快,但外型很赞 现在还在卖。 而明基的FP951已经淡出市场了Orz。 (其实我觉得FP951的外型在明基的产品中,算是不差的,比上 FP91E,我觉得要好得多了。) 他们同时存在的时候,价差是超过七千的。 (其实显示效能有差,但我怀疑有几个人会注意到) 也可以举个对於大部分消费者,最重视的不是外型的例子: 最近三星有卖913N,虽然没有DVI。但量绝对比193p多很多。 至於apple,就像板友说的,工业设计拉到极致 不过,他卖的量大概是最少的。 不过,话说回来了。 这只是以入门者的角度,绝大多数的使用者观点来看的 如果要拉到高阶的话,外型绝对是重要条件之一。 愿意花大钱的人有两种: 一种是很清楚LCD,知道他的效能在哪里的人 另一种是不清楚LCD,但外型超强,吸引第一眼目光的人。 後者就算有三万元的预算,但他不会买eizo的L778,会下手买193P 明基的fp91e就是一个悲惨的例子 其实他的效能和193p差不多 不过,人家193p都已经发表後续机了,还可以继续卖 而FP91E准备降价要淡出市场了 如果不是因为我要求有eizo的效能水准,这台我大概会进场了XD。 其实我还蛮不太希望这样说 当然是希望便宜,但不希望是被定位在入门而便宜 这样以後若有类似的产品,为了要能卖出去,售价就会低 会低,外型自然不会最强。 我想,没有人会认为三星的913N比193p有质感吧。 : 我就一直跟他强调说"很多人还是会很在意外型的" : 像目前版上很红的SAMSUNG那一台 : 外型也是吸引非常多人 : (其实他们送来的萤幕里,还是APPLE的最好看,一体成型, : 而且表面完全没有任何的螺丝,已经可以算是艺术品了) : 还有提到面板亮点的问题 : 他们也是跟制造厂拿面板 : 也只能向上游做要求 : (不过想也知道,想要有好的品质,相对的价格也贵) : 而且如果顾客因为亮点问题退回BENQ : 他们也没有办法把萤幕退回上游的面板厂商 : (我很好奇那些萤幕怎麽办?不过当时忘了问) 我有写过了XDDD。 : 另外我也跟他提到他们的那台1620 PRO DVD-RW的造型实在不优 : 反观A09超有质感 : 他还惊讶的说"那个不就只是小小的面板,会有人这麽注意吗?" : 我也是一直跟他强调:这真的是很多人购买时考虑的重点 : 希望以後的BENQ产品真的会有改进啦... 烧录器应该跟他无关吧 所以他对烧录器不会有那麽样的研究。 就他而言,也就只是两者之间面板的比较而已。 如果你把他当作一个烧录机一般的消费者来看 「那个不就只是小小的面板」是不是我们常会说的话呢 (玩家就不必提了,搞不好连机壳全套配备都是黑的) Orz很抱歉,我就是那样的消费者XDDD 因为我是效能与价格导向的人。 我连机壳都没盖XDDD。 就像有个板友所说的,明基的确很重视外型的设计 只是功力我们认不认同而已,像FP785这款,很明显就是外型设计导向的产品。 但FP785这款,应该是十七寸中量最少的吧 而这个板友所贴的讯息,其实有不少板友可能忽略了一件事 明基本身有在努力,在效能方面下功夫。 可以看原po後来写的,明基找教授是为了什麽? 我想,没有几家厂商会花这样的工夫下去吧。 而他也不可能只找一位教授吧 有可能其他领域的人也会去找。 我们认为制造商是专业,像eizo、三星、明基、三只鸟都是 但至少从这个板友所发的文来看,明基应该是有找各领域的专家 来做出一款显示效能超赞的产品。 虽然我老是骂明基的显示效能比某某某差 但老实说,明基的专业,是我比不上的,这点我心理很清楚。 今天比我专业的人,他们很虚心,可以为了要有更好的产品而花更大的工夫 这点就是值得赞美了。 不过也希望明基能拿点成果出来 老实说,我还是觉得三星跑在明基很前面。 (Orz我又贬了明基一次) 至於明基的客服很主观,那就跟他更无关了 -----------------以下题外话---------------------------------- 就像我的工作,也是有客服部,但我从来就跟他们没有联络过XDDD 不过,关於明基客服应对这点,我觉得做得比三只鸟来得差 p板友的那封信,我有看过,我也只能摇头啦。 其实p板友的货有换,但换的过程中,心情不太好 也有另个板友解析明基其实没有拖,而且效率很不错。 但为何在一个有效率的客服系统之下, 会产生客户不舒服的心情呢? (老实说,就连我看了,我也会不舒服) 枉费明基在客服方面,要尽量做到最好,保固条件也很优 但在某一方面,却仍有漏洞。 -- 不管你是不是高手,欢迎前来灌灌水,他们四板的位置在: 8 战略高手 游戏, 数位, 程设 1 DigitalLife 生活 Σ数位 科技 硬体 ˇPhotoCritic(相片批评室) 、A_Beginer(电脑入门者专板) Liu (虾米族乐园) 、LCD (液晶萤幕板) --



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◆ From: 61.228.185.24 ※ 编辑: evilmask 来自: 61.228.185.24 (03/31 11:46)
1F:推 pooreric:推这一篇...客服方面的确很主观^^但板主的文章 218.166.50.104 03/31
2F:→ pooreric:看起来很客观...希望明碁能针对弱点改进... 218.166.50.104 03/31
3F:→ pooreric:好的客服除了好的效率外让客户有好心情也是重点 218.166.50.104 03/31







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