我就是上次抱怨BenQ LCD FP937s 有暗點的那一位 收到LCD的當天 電源一接上 就看到有一個暗點 心情真的非常不好 我當天不但打電話給資訊展賣LCD給我的經銷商 也打了電話給BenQ原廠的免付費服務專線 但是BenQ的原廠 就是告訴我 很抱歉 暗點五點以內在他們可容許範圍 沒辦法替我換貨 不算不良品 所以他們也沒辦法給我任何幫忙 後來我又去跟經銷商反應 因為我是在資訊展買的 又是麻煩廠商直接送到我家的 所以我根本無法當場測試看產品的好壞 我一直跟店員反應我就是不爽花大錢買新的LCD 卻買到一個瑕疵品 (對我來說就算是一個暗點也是瑕疵,為什麼別人可以買到好的, 憑什麼告訴我這是可容忍範圍,我個人真的無法接受花錢買的新品卻有瑕疵的事情) 我從中午開始打電話 打了3通 3個不同的店員接聽的電話 第一通 告訴她們贈品少給我(少了一個滑鼠,贈品就那幾樣,會少掉心裡已經覺得很 納悶.......) 第二通 測試完螢幕 發現暗點 馬上打電話跟她們反應 結果遇到一個超級惡霸的女店員 完全不想幫我處理 一直說她沒辦法 什麼的 我這時候怒了,我就說我要找賣我東西的業務員,可是她竟說找不到 我這時候只想要換到一個沒有問題的螢幕 所以我跟她說我寧願加價換另外一款比較貴的 91E 但是我要求要當場測試螢幕 她只說會幫我問問 請我等電話 第三通 還是一個女店員 這個女店員仍然搞不清楚狀況 我又把我第二電話說的話又重複一遍 只說會幫我反應 展場的leader 請我等電話 然後一等 就是晚上了 一通電話都沒有 這時候我真的覺得我可以理直氣壯的去質問他們了 我打了一通電話去,我的語氣已經不是很好了 打去又是一個搞不清楚狀況的女生 我又重複的說一次我的狀況,結果他找了一個男生來聽電話 這個男生又讓我說了一遍狀況 我就問他說 請問你們店裡到底有沒有在處理我的事情, 說什麼會連絡我都沒有 他們連說對不起 或是不好意思都沒有 語氣也是冷冷的 後來我非常堅定的跟他吵 最後他竟然願意讓我換了 是換同一款喔 他說願意當場拆一台新的給我 只要沒有什麼問題的話 我就可以換那一台回去 現在是終於換回來了 雖然花了很多交通費 不過至少是拿了一個沒問題的回家了 ^^ --

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