我就是上次抱怨BenQ LCD FP937s 有暗点的那一位 收到LCD的当天 电源一接上 就看到有一个暗点 心情真的非常不好 我当天不但打电话给资讯展卖LCD给我的经销商 也打了电话给BenQ原厂的免付费服务专线 但是BenQ的原厂 就是告诉我 很抱歉 暗点五点以内在他们可容许范围 没办法替我换货 不算不良品 所以他们也没办法给我任何帮忙 後来我又去跟经销商反应 因为我是在资讯展买的 又是麻烦厂商直接送到我家的 所以我根本无法当场测试看产品的好坏 我一直跟店员反应我就是不爽花大钱买新的LCD 却买到一个瑕疵品 (对我来说就算是一个暗点也是瑕疵,为什麽别人可以买到好的, 凭什麽告诉我这是可容忍范围,我个人真的无法接受花钱买的新品却有瑕疵的事情) 我从中午开始打电话 打了3通 3个不同的店员接听的电话 第一通 告诉她们赠品少给我(少了一个滑鼠,赠品就那几样,会少掉心里已经觉得很 纳闷.......) 第二通 测试完萤幕 发现暗点 马上打电话跟她们反应 结果遇到一个超级恶霸的女店员 完全不想帮我处理 一直说她没办法 什麽的 我这时候怒了,我就说我要找卖我东西的业务员,可是她竟说找不到 我这时候只想要换到一个没有问题的萤幕 所以我跟她说我宁愿加价换另外一款比较贵的 91E 但是我要求要当场测试萤幕 她只说会帮我问问 请我等电话 第三通 还是一个女店员 这个女店员仍然搞不清楚状况 我又把我第二电话说的话又重复一遍 只说会帮我反应 展场的leader 请我等电话 然後一等 就是晚上了 一通电话都没有 这时候我真的觉得我可以理直气壮的去质问他们了 我打了一通电话去,我的语气已经不是很好了 打去又是一个搞不清楚状况的女生 我又重复的说一次我的状况,结果他找了一个男生来听电话 这个男生又让我说了一遍状况 我就问他说 请问你们店里到底有没有在处理我的事情, 说什麽会连络我都没有 他们连说对不起 或是不好意思都没有 语气也是冷冷的 後来我非常坚定的跟他吵 最後他竟然愿意让我换了 是换同一款喔 他说愿意当场拆一台新的给我 只要没有什麽问题的话 我就可以换那一台回去 现在是终於换回来了 虽然花了很多交通费 不过至少是拿了一个没问题的回家了 ^^ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.172.40