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這篇主要是對BENQ的一些感想 對於此項產品售後服務品質 我感到非常滿意 畢竟是廠商在製造端就出現問題 而他們也盡了他們可以作的努力 對於不滿產品品質的消費者進行補救措施 因為在品管上 應該是沒有產品可以達到100%的毫無缺陷 消費者靠的是廠商過去累積起來的售後服務信譽 來說服消費者可以安心的購買他們的產品 這樣既使買到不良品 也有機會跟公司討回公道 而另一方面 我覺得 這次產品似乎一出來就是個不良品 這樣的產品卻可以上市販買 這該是對廠商的警訊 他們去開發了一些新的科技 新的製造技術 但是對於新的科技技術的檢測機制似乎沒有起作用 這樣不像是個成熟的科技公司該有的態度 他們應該對此類產品或者往後的各類產品 進行更周延的計畫 售後服務是備胎 能不用到就不用 沒有消費者期望買來後還要花費精力跟廠商周旋才有好東西用 對於這次的事件 起碼我覺得他們的處理方式讓我安心滿意 這也是國際大廠所該有的態度作為 讓我往後會多加考慮他們的產品 --



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