作者ji3g4vul3ck6 (抗議無印欺負消費者)
看板LAW
標題[問題] 網購消費糾紛到底該告誰？
時間Thu Aug 15 07:54:10 2024
我透過博客來訂購了無印良品的床架，
無印良品委託捷盟運送與安裝，
結果安裝人員撞傷了我的門跟地板。
處理流程中，博客來說無印負責，不甘博客的事。
無印請我提供報價單，退貨期過說只願意賠3000。
後續進入消保官流程，調解不成。
以小額訴訟提告，無印則說安裝人員不是他們的員工，跟無印完全沒有關係。
按照博客來與無印的合約，是接單後轉單給無印。
合約裡面又寫無印委託結盟運送。
請問各位大大消費者到底該找誰追究責任？
這樣層層外包對消費者很沒保障
謝謝各位大大
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1F：推 KKyosuke: 外包那是他家的事，無印是外包商的雇主，還是要負責啊 08/15 08:10
2F：推 maniaque: 1.履約甲乙方 2.丙方受乙方(無印)委託安裝 08/15 08:33
3F：→ maniaque: 丙方沒裝好,甲方自然對乙方反映甚至提告 08/15 08:33
4F：→ maniaque: 3.甲方無法對丙方提出瑕疵責任減少價金之訴 08/15 08:34
5F：→ leptoneta: 那只是理由 不干你的事 誰和你簽約就告誰 08/15 12:24
6F：推 LaplaceDemon: 誰跟你簽約就告誰 他們外包是他的事 跟你無關 08/16 09:34
7F：推 WindT: 你要申訴或者訴訟，當然是三家公司加上施工人員全告 08/16 10:11
8F：→ WindT: 總有一個要負責，而且可能有連帶責任 08/16 10:12
9F：推 fulongb210f: 誰撞， 誰，這沒錯吧 08/16 14:09
10F：→ CMCC: 能全告就全告。只告一個就是挑無印，無印運送外包是他家的事 08/18 17:29
11F：→ CMCC: ，無印自有外包合約可以處理運送損毀狀況。 08/18 17:29
12F：推 ultratimes: 柿子挑軟的吃就對了 08/19 01:45