作者moltkey11125 (大維)
看板LAW
標題[問題]官網標錯價格，但同意服務政策可以取消嗎?
時間Mon Jul 31 17:45:59 2023
公司在上周末如標題有發生標錯價格的情況
後台有一些技術上的問題，導致出現活動價格錯誤
雖然有客人很快和我們說
但下架的時候，累積訂單損失已經是筆不小的金額
我們公司是一個本來就入不敷出的社會企業
會計和我們說到去年虧損了七百多萬
也感受到公司並沒有非常多能活用的備用金
很難有餘裕去完成全部履約
我們昨天就開始一一道歉和談賠償方式
但有些客人很激烈的拒絕我們
這次訂購的人數並不多
且集中在少部分人大量下單某幾個產品
大概其中的15%客人，(包含重複下單)大概約佔70%的轉單金額
因為有看到關於權利濫用的相關問題
想請問這是屬於權力濫用嗎?
另外...我們在購買前需要同意的服務政策
(需勾選同意才可以購買購物車內的東西
後續分成貨到付款、信用卡絜張)
服務政策裡面有包含兩段
本網站保留最後出貨與否之權利
XXXX(公司名)保留優惠活動取消、終止、修改或暫停本活動之權利，並保有最終釋義權。
請問這是我們有權可以直接取消訂單嗎?
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1F：→ iscu: 你們也只能取消吧,等他們找消保官再說~~ 07/31 17:53
2F：推 kery1120: 網路上google關鍵字很多文章可以參考，以拖待變的招數 07/31 18:01
3F：→ kery1120: 也有，例如賣家賣的是剛出的科技商品，不出貨等消費者 07/31 18:01
4F：→ kery1120: 打官司，打完至少一年過去，該商品也已經降價許多，藉 07/31 18:01
5F：→ kery1120: 以降低損失之類的 07/31 18:01
6F：推 toriki: 這很明顯就是你意思表示錯誤，能不能撤銷得看買家是否明 07/31 18:12
7F：→ toriki: 知標價錯誤而下單 07/31 18:12
8F：推 KKyosuke: 寫那堆基本上上法院一點用都沒有 07/31 18:29
9F：→ KKyosuke: 那才叫顯失公平的定型化契約... 07/31 18:29
10F：→ KKyosuke: 不過這種問題也要上網問的公司還能期待啥 07/31 18:30
11F：推 m36580: 直接找律師了，光是買賣契約有無成立就有很多眉角 07/31 19:27
12F：推 yihomejeng: 一次買好幾萬的，應該就是明知才下單，不然也不會買這 07/31 19:46
13F：→ yihomejeng: 麼多，用外在行為去推測！ 07/31 19:46
14F：→ moltkey11125: 感謝各位的建議，這是我用個人的名義來詢問，公司目 07/31 22:13
15F：→ moltkey11125: 前同事們還在與消費者協調賠償中，老闆也有在聯繫 07/31 22:14
16F：→ moltkey11125: 法務，我也整理好這些建議給他們，希望可以盡快落幕 07/31 22:15
17F：→ moltkey11125: 真的萬分感謝 07/31 22:15
18F：推 ss7216tw: 加油加油，很喜歡你們～ 07/31 23:29
19F：→ tomsawyer: 下次可以學學其他間 下定不等於訂單成立 需等待聯絡 08/01 02:04