作者aooww (碩)
看板LAW
標題[問題] 想問大家消費者爭議問題
時間Mon Mar 15 21:13:26 2021
如抬頭，已經有爬過文
也有google過了，
但好像沒有發現類似的問題，
想問大家，因為我有購買一個沖牙機，
我在保固期限內送修（保固期為3/12號），
但我在二月就送修了，
對方說因為我在保固期內，
所以可以免費換新的，
後來我領取日為3/13號，
3/14號使用後發現仍有問題，
於3/15日回去反映，
該廠商卻說我保固期限過了，
所以要自付維修費用，
但是這樣合理嗎，
因為他給我的新機就不是好的，
反映了卻說要自付，
有什麼依據可以反駁他嗎，
謝謝各位大神了！
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1F：推 JustSad: 找消保官。 03/15 21:22
2F：→ JustSad: 一般而言會換新機，新機保固期比較短 03/15 21:23
3F：→ JustSad: 簡單說，新買的保固可3年，換給你的可能只保3個月 03/15 21:25
4F：→ aooww: 謝謝你～原文我表達不清，他換給我的就是新的，但是新的仍 03/15 21:38
5F：→ aooww: 有問題，但要我支付我拿到新的那支的維修費～ 03/15 21:38
6F：→ JustSad: 你可能沒看懂，會很像文字遊戲～ 03/15 21:55
7F：→ JustSad: 你買手機A故障換一個手機B給你 03/15 21:56
8F：→ JustSad: AB都是同一款手機，但保固期就不一樣。 03/15 21:57
9F：→ JustSad: 你的狀況，更換給你新機時對方就會說「新保固期」～ 03/15 21:58
10F：→ JustSad: 有的命好一年半載，一般大約一到三個月，命不好可能幾天 03/15 22:00
11F：→ JustSad: 「沒新保固期」就兩種：對方已經賠錢殺出、我們天煞孤星 03/15 22:01
12F：→ JustSad: 我也拿過換新機不保固(總比沒有好，拿到手先臨界測試 03/15 22:03
13F：→ maniaque: 那很簡單啊,請廠商證明換給你那隻是正常的,跟新不新無關 03/15 22:13
14F：→ maniaque: 丟給消保官就應該會協助處理了 03/15 22:13
15F：→ maniaque: 你的保固期,從送修當時就應該可以暫時中止 03/15 22:14
16F：→ maniaque: 不然任何廠商,只要拖延返修時間,就可以免除責任嗎??? 03/15 22:15
17F：→ JustSad: 回樓上，理論上是如此，但各縣市消保官幾級程度不同。 03/15 22:22
18F：→ JustSad: 沒戴安全帽，法規是綁死的，天龍國跟鄉下地方就不一樣。 03/15 22:23
19F：推 iscu: 我有朋友在好市多買沖牙機。用了兩年後線斷掉 問廠商能不能 03/16 10:08
20F：→ iscu: 修。廠商叫他直接拿去Costco退貨就好 03/16 10:08