作者mystarrain (Follow my dream.)
看板LAW
標題[問題] 網拍下標賣家以沒貨直接取消交易...
時間Sat Oct 19 03:06:44 2019
在某大網拍看到標題"現貨"數量又是無止盡的可以下標
因此本人就很放心的下標了也ATM付款了
結果兩天後此賣家僅以私訊告知 因為沒有貨了 要取消訂單
他就片面自己直接取消訂單...
結果如果事情是我能順利拿回我的錢 對我來說就沒事了
但沒有這麼簡單
此網拍將我ATM轉給賣家的錢退回到一個此網拍系統去
(此系統是此拍賣網賣家才會申請 我沒有在賣東西也不會去使用 所以根本不會想申請)
我無法輕易領出來也無法拿去買東西 整個錢被凍在此網拍系統......
致電客服網拍官方要我提供身分證件影本傳真過去證明是本人..
我不想因為賣家的行為造成我洩漏個資給網拍公司
簡單來說
此賣家不履約的行為造成我無法順利領回我ATM給他的錢
造成我非常大的損害(精神及錢被網拍公司扣住)
我目前已經先去 行政院消費者保護會線上申訴系統提出申請
我想知道我還有什麼法條可以知道?
雖然希望非必要不要走上訴訟一途
ps此網路平台之契約內容，"沒有"規定若存貨不足賣家可單方解除契約之條款
他們客服也說此賣家已經明顯違規...但他們客服堅持我要領回就是要出示身分證件影本傳真
我一直認為這要求非常不合理 為什麼賣家的行為造成我領不回我的錢
又造成我為了這件事煩心 真的很莫名其妙 明明就是一個很簡單的交易行為卻很麻煩
然後此惡劣賣家竟然認為錢已經退還給我 即便我根本拿不回來....
還去點網拍此單已出貨(根本沒有出貨阿!) 打去問客服是這賣家去點已出貨 超傻眼
懇求法律人給我一盞明燈,謝謝
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1F：推 LaplaceDemon: 退回的部分是你跟公司的事 10/19 03:30
2F：→ LaplaceDemon: 他收錢不履約自行解約是另外一件 10/19 03:30
3F：→ LaplaceDemon: 勿混為一談 10/19 03:30
4F：→ LaplaceDemon: 你要找法律人就是去找律師陪你玩 看你覺得划不划算 10/19 03:32
5F：→ LaplaceDemon: 至於他點已出貨是他跟公司的事 10/19 03:33
6F：→ mystarrain: L大 我沒有混為一談 只是照事件發生順序描述 10/19 03:51
7F：推 LaplaceDemon: 至於契約內容重要的是網拍公司對於退回款項的處理 10/19 03:58
8F：→ LaplaceDemon: 有沒有規定出示身分證件 10/19 03:59
9F：→ LaplaceDemon: 以及你有沒有按下我同意 10/19 03:59
10F：→ LaplaceDemon: 這件事當然不合理 10/19 04:00
11F：→ LaplaceDemon: 但是正義一直都是有代價的 就是這樣 10/19 04:00
12F：→ mystarrain: 總之就是遇到買賣糾紛 10/19 04:00
13F：→ mystarrain: 我完全沒有按同意 10/19 04:01
14F：→ mystarrain: 希望線上申訴就能解決糾紛 10/19 04:03
15F：→ mystarrain: 還是謝謝L大的回答～ 10/19 04:04
16F：→ mystarrain: 此事件後才發現這家大的拍賣網是很有問題... 10/19 04:06
17F：→ mystarrain: 以後會特別小心避免使用 10/19 04:06
18F：→ mystarrain: 此拍賣網沒有規定出示身分證件 10/19 04:08
19F：→ mystarrain: 只有寫客服協助處理，打去才知道要雙證件影本 10/19 04:09
20F：→ sindyevil: 所以不怎樣使用這家拍賣系統。 10/19 07:48
21F：→ KKyosuke: 看到精神上很大的損害就end了 沒有閱讀價值 10/19 08:37
22F：推 Lailungsheng: 想知道物品是多少錢可以造成精神傷害 10/19 08:42
23F：→ JustSad: 同樓上二位+1，拉板凳求解。 10/19 10:07
24F：→ mystarrain: S大 經歷此事 以後會減少使用 10/19 23:28
25F：→ spirit119: 求償一億也沒問題 只是要記得繳裁判費 10/20 00:42
26F：→ JustSad: 樓上您的發言造成我嚴重精神傷害，怕.jpg。 10/20 08:27
27F：→ spirit119: 求償當然沒問題啊 歡迎找我求償XD 10/20 21:38
28F：→ mystarrain: 原po讚許行政院消費者保護會線上申訴系統 10/31 18:21
29F：→ mystarrain: 很快地，此拍賣網站客服告知後續退款流程 10/31 18:23
30F：→ mystarrain: 有政府公權力介入就是保護消費者權益！ 10/31 18:23