作者hsmaer (傷心啾吉)
看板LAW
標題[問題] 網購退貨問題（已申訴過）
時間Mon Oct 7 18:01:32 2019
大家好
有關於消費爭議的問題想問版上大家的意見
我在賣飾品的網站上購買飾品（約兩千元）
（業者載名為出清品／但商品非瑕疵品）
收到貨後隔天即向店家提出退貨要求
業者表示「沒有退貨」
我和店家說「願意自行負擔寄回運費」
業者：「沒有退款」
我向店家說明依法規定七天鑑賞期的部分
業者：「出清本來就沒有退貨」
之後我向消費者保護會提出申訴
第一次申訴→期間業者無聯繫我方
兩週後我提出第二次申訴
開調解會的當天，業者並無到場
在產生了消費爭議後我至業者的官網查看退換貨需求
「商品售出不接受退貨」
「出清商品無法更換尺寸」
並且也在網路上查到以往也有消費者申訴該業者
而調解業者也是不到場
請問目前是否有其他方式
可以店家要求退貨且退款呢？
謝謝大家的幫忙
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.128.245 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/LAW/M.1570442494.A.A92.html
1F：推 KKyosuke: 調解不成就提告10/07 18:06
謝謝您，目前有考慮走小額訴訟一途
2F：→ KKyosuke: 至於你願不願意為了這個花費時間精力提告就是別的問題10/07 18:06
3F：→ taoist9999: 爭一口氣的話，可以上法院打小額訴訟。10/07 19:04
想請問若不知店家的真實公司登記名稱，該怎麼做查詢呢？我有先用包裹上的地址google
到一家公司，登記項目也與該店家相同
※ 編輯: hsmaer (27.242.128.245 臺灣), 10/08/2019 17:19:51
4F：→ spirit119: 沒有發票嗎 先檢舉逃漏稅10/09 00:10
沒有發票，依寄件地址看起來，公司登記為商行
※ 編輯: hsmaer (27.242.128.245 臺灣), 10/09/2019 08:30:53
5F：→ adoko: 商家被告詐欺凍結帳戶過就知道了 10/12 12:41