作者cidc43121 (火車頭劉先生)
看板LAW
標題[問題] 補發禮券需一次消費完
時間Thu Sep 6 17:58:15 2018
各位法律先進與前輩好，小弟已爬過文仍需指教，有些問題想麻煩各位解惑。
我之前在某運動用品店購買了滿千送百的活動，採會員登記制取得5000+600的禮券
5000為實名制本券，是一份收據，六百則是無記名禮券，每次消費都需帶收據才能結帳，
前陣子我遺失了本券，聯絡該運動用品店，店家有我的資料，也有消費紀錄，
店家要求我下次去時要把所有餘額一次消費完畢，聲稱當初合約上有載明，
請問這樣合乎消保法的嗎？
我的想法是實名制本券等同於我的現金，應當可以任意使用，即使合約上有載明，是否還
有侵害我權益的可能？
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1F：→ maniaque: 那....你的本券呢? 你現金遺失了,還能使用嗎?? ^_^09/06 18:15
因為是實名制的有價證券，依法可以補發，當然不是現金，重點在於，我可以取回我的禮
券，但卻被規範必須一次使用完畢，我想問的是這裡
2F：→ maniaque: 我可以跟麥當勞說...我現金遺失了,但我還是要消費?09/06 18:16
3F：→ maniaque: 還是希望店家說,"那,先生您先去新聞報紙登報作廢"09/06 18:19
4F：→ maniaque: "然後半年內都沒有人來使用的話,就同意您的申請....."09/06 18:19
5F：→ maniaque: 既然店家是認券(收據)不認人,任何人拿到這張收據
不是這樣的，店家是認人+收據，且必須是本人 09/06 18:22
6F：→ maniaque: 都可以來店裡面消費,不是嗎???09/06 18:22
7F：→ maniaque: 今天寬容你,讓你一次把餘額用環,等同把這張券效力完結09/06 18:23
8F：→ maniaque: 這張收據就不能在這家店再做任何消費,不是嗎???09/06 18:24
※ 編輯: cidc43121 (111.252.95.214), 09/06/2018 19:05:45
※ 編輯: cidc43121 (111.252.95.214), 09/06/2018 19:07:00
※ 編輯: cidc43121 (111.252.95.214), 09/06/2018 19:13:02
9F：→ maniaque: 請問如何證明是本人??? ^_^09/06 19:17
10F：→ maniaque: 你每次消費,都有帶雙證件嗎??? ^_^ 09/06 19:17
11F：→ maniaque: 服務台人員,如何證明你是本人??? ^_^09/06 19:18
每次消費都必須帶上該收據，收據上記載我的個人資料，消費後會註記剩餘多少錢。您行
行好，請不要把店家該考量的問題丟給我，這裡是法律版，我需要的是實際上探討規章條
例的判斷，可以就「零售業商品定型化契約」給予我指教，我會很感激你，如果你是想酸
我，不是想幫助我解決問題，那真的這樣就可以了
https://i.imgur.com/NaoaWva.jpg
※ 編輯: cidc43121 (111.252.95.214), 09/06/2018 19:52:38
12F：→ cidc43121: 補充：店家要求我一次消費完畢，是否違反上圖第九項的 09/06 19:55
13F：→ cidc43121: 主張？09/06 19:55
14F：→ maniaque: 你還是沒搞懂吧..... 09/06 22:21
15F：→ maniaque: 總之,你主張的部分,就算你找消保官,得到的也可能差不多 09/06 22:21
16F：→ maniaque: 因為這是認券不認人....券上載明是你的個資 09/06 22:22
17F：→ maniaque: 既然不對使用者做驗證(雙證件 and 核對照片)09/06 22:23
18F：→ maniaque: 那表示持有者說這是他本人,你要店員怎樣幫你呢???09/06 22:23
再說一次，這是作為資方應當處理的企業管理範疇，今天我申報遺失，店家即可在該CRM
系統上做記載，有人持該券消費應核對基本資料，這麼基本的概念，一點也不困難
19F：→ maniaque: 所以,今天店家希望你一次用完,不外就是給你一個保障 09/06 22:24
20F：→ maniaque: 你若對這樣的保障,你還不滿意,ok ,你自己找消保,好不?? 09/06 22:24
會啦我會去找消保，當我走錯版摟，雖然沒什麼幫助但還是謝謝你的推文^___^
21F：→ maniaque: 若你只想聽你想要,符合你想法的答案,那真的沒辦法給你 09/06 22:25
※ 編輯: cidc43121 (218.173.24.5), 09/09/2018 11:51:42