作者sable (規格外品)
看板LAW
標題[問題] 線上旅遊網站購買國內遊樂園門票
時間Thu Jun 28 14:57:24 2018
日前遇到的狀況，線上旅遊網站在販賣國內遊樂園門票的時候，注明不得退票
，退票手續費100%
對方的理由是販賣的是電子票券，不是實體票券，不適用網路購物的七天猶豫
期？
請問這個法源根據？網路上買電子電影票在開演前一段時間內也是可以退的啊？
這兩者的差異在哪裡？
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1F：→ maniaque: 廠商當然有其考量,例如:進去爽完了,再7天內退票. 06/28 15:28
2F：→ maniaque: 兩邊帳務又無法即時連線,誰知道你是否已經使用該序號 06/28 15:29
3F：→ sable: 這個情況直接提告消費者詐欺或不當得利了啊?跟通訊購物的 06/28 16:16
4F：→ sable: 猶豫期一碼歸一碼吧? 06/28 16:17
5F：→ furio: 是跟台灣的網站買的嗎? 06/28 16:17
6F：→ smallshow3: 我買的超過半年都還能全退 06/28 17:58
7F：→ maniaque: 沒說不能退.......只是退票手續費100% 06/28 18:32
8F：→ maniaque: 當然,也有可能今天是折扣票,退票手續費則是以原票價計算 06/28 18:32
9F：→ maniaque: 個人認為樓主有把部分資訊未詳實告知鄉民.... 06/28 18:33
10F：→ maniaque: 單單連 "哪一家"都不願意告知了..... 06/28 18:33
11F：→ sable: 是的，在台灣網站買的，我之前其他網站的電子票券也都可退 06/28 20:06
12F：→ sable: 就只有這家不行，所以很好奇廠商可以這樣自訂規則嗎？ 06/28 20:07
13F：→ sable: 想知道那一家？可以啊，kkday 06/28 20:08
14F：→ sable: 九族文化村雙人套票原價1300優惠價1298，2塊買你不能退票 06/28 20:10
15F：→ sable: 還要什麼資料盡量說，一開始只是不希望討論失焦 06/28 20:11
16F：→ sable: 同時期的GOMAJI九族雙人套票1260，退票收一成手續費 06/28 20:15
17F：→ maniaque: ?? 其實你那家很有趣,有的票可以全額退款,不收任何費用 06/28 22:28
18F：→ maniaque: 而你的這票,卻是不能退款 06/28 22:29
19F：→ maniaque: 另外,順道一提,你舉gomaji ??? 那為何您不買呢??? ^_^ 06/28 22:29
20F：→ maniaque: 而gomaji 是實體票券,而非電子票券 06/28 22:30
21F：→ maniaque: 況且,gomaji這票券應該是限時勸,而且是早先的吧... 06/28 22:31
22F：→ maniaque: 你舉的gomaji ,是2018.4.15前使用 06/28 22:31
23F：→ maniaque: 表示這應該至少也是半年前的價格,沒錯吧... 06/28 22:32
24F：→ sable: 是阿，我跟他們纏鬥半年了，目前已經結束，當年腦波弱 06/29 08:05
25F：→ sable: 他們廣告打的大，在GOOGLE搜尋出來的第一個，所以掉進陷阱 06/29 08:07
26F：→ sable: 我只是想知道他們有什麼理由說自己不是網購? 06/29 08:09
27F：→ sable: 你如果沒有法律上的見解可以留給其他人討論，不用硬回 06/29 08:11
28F：→ sable: 7大類商品被列為網購退貨例外項目，這符合哪一類? 06/29 08:15
29F：→ furio: 要退票要沒用過才可以退,但是通路商不見得知道這票證用過沒 06/29 11:16
30F：→ furio: 實體票用撕開剪洞判定所以比較簡單,電子票要找原發行單位 06/29 11:19
31F：→ furio: 通常代理商要收退票有兩條路1.自己處理跟發行單位確認程序, 06/29 11:22
32F：→ furio: 2.先收退票登錄個資,等使用期限過後無人使用再退錢 06/29 11:24
33F：→ sable: 感謝，終於有個比較能討論的推文。我這邊的觀點是，如果做 06/29 13:21
34F：→ sable: 不到即時查核，這種系統也好意思出來賣電子票？乖乖賣實體 06/29 13:22
35F：→ sable: 就好，而不是我自己系統寫不好，就擅自認定我不算網購不受 06/29 13:23
36F：→ sable: 規範。 06/29 13:26
37F：推 KHlawtel: 消保官 06/29 22:04
38F：→ KHlawtel: 不過，如果用過又去退票，是詐欺得利罪，五年以下就是。 06/29 22:05
39F：→ KHlawtel: 如果沒用過，應該可以退 06/29 22:05
40F：→ sable: 已經在消保官那裡處理完了，已經獲得可以接受的結果，現在 06/29 23:28
41F：→ sable: 只是實務探討，因為消保官說他不是法官，他只負責協調不下 06/29 23:29
42F：→ sable: 結論。 06/29 23:30