作者sable (规格外品)
看板LAW
标题[问题] 线上旅游网站购买国内游乐园门票
时间Thu Jun 28 14:57:24 2018
日前遇到的状况，线上旅游网站在贩卖国内游乐园门票的时候，注明不得退票
，退票手续费100%
对方的理由是贩卖的是电子票券，不是实体票券，不适用网路购物的七天犹豫
期？
请问这个法源根据？网路上买电子电影票在开演前一段时间内也是可以退的啊？
这两者的差异在哪里？
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1F：→ maniaque: 厂商当然有其考量,例如:进去爽完了,再7天内退票. 06/28 15:28
2F：→ maniaque: 两边帐务又无法即时连线,谁知道你是否已经使用该序号 06/28 15:29
3F：→ sable: 这个情况直接提告消费者诈欺或不当得利了啊?跟通讯购物的 06/28 16:16
4F：→ sable: 犹豫期一码归一码吧? 06/28 16:17
5F：→ furio: 是跟台湾的网站买的吗? 06/28 16:17
6F：→ smallshow3: 我买的超过半年都还能全退 06/28 17:58
7F：→ maniaque: 没说不能退.......只是退票手续费100% 06/28 18:32
8F：→ maniaque: 当然,也有可能今天是折扣票,退票手续费则是以原票价计算 06/28 18:32
9F：→ maniaque: 个人认为楼主有把部分资讯未详实告知乡民.... 06/28 18:33
10F：→ maniaque: 单单连 "哪一家"都不愿意告知了..... 06/28 18:33
11F：→ sable: 是的，在台湾网站买的，我之前其他网站的电子票券也都可退 06/28 20:06
12F：→ sable: 就只有这家不行，所以很好奇厂商可以这样自订规则吗？ 06/28 20:07
13F：→ sable: 想知道那一家？可以啊，kkday 06/28 20:08
14F：→ sable: 九族文化村双人套票原价1300优惠价1298，2块买你不能退票 06/28 20:10
15F：→ sable: 还要什麽资料尽量说，一开始只是不希望讨论失焦 06/28 20:11
16F：→ sable: 同时期的GOMAJI九族双人套票1260，退票收一成手续费 06/28 20:15
17F：→ maniaque: ?? 其实你那家很有趣,有的票可以全额退款,不收任何费用 06/28 22:28
18F：→ maniaque: 而你的这票,却是不能退款 06/28 22:29
19F：→ maniaque: 另外,顺道一提,你举gomaji ??? 那为何您不买呢??? ^_^ 06/28 22:29
20F：→ maniaque: 而gomaji 是实体票券,而非电子票券 06/28 22:30
21F：→ maniaque: 况且,gomaji这票券应该是限时劝,而且是早先的吧... 06/28 22:31
22F：→ maniaque: 你举的gomaji ,是2018.4.15前使用 06/28 22:31
23F：→ maniaque: 表示这应该至少也是半年前的价格,没错吧... 06/28 22:32
24F：→ sable: 是阿，我跟他们缠斗半年了，目前已经结束，当年脑波弱 06/29 08:05
25F：→ sable: 他们广告打的大，在GOOGLE搜寻出来的第一个，所以掉进陷阱 06/29 08:07
26F：→ sable: 我只是想知道他们有什麽理由说自己不是网购? 06/29 08:09
27F：→ sable: 你如果没有法律上的见解可以留给其他人讨论，不用硬回 06/29 08:11
28F：→ sable: 7大类商品被列为网购退货例外项目，这符合哪一类? 06/29 08:15
29F：→ furio: 要退票要没用过才可以退,但是通路商不见得知道这票证用过没 06/29 11:16
30F：→ furio: 实体票用撕开剪洞判定所以比较简单,电子票要找原发行单位 06/29 11:19
31F：→ furio: 通常代理商要收退票有两条路1.自己处理跟发行单位确认程序, 06/29 11:22
32F：→ furio: 2.先收退票登录个资,等使用期限过後无人使用再退钱 06/29 11:24
33F：→ sable: 感谢，终於有个比较能讨论的推文。我这边的观点是，如果做 06/29 13:21
34F：→ sable: 不到即时查核，这种系统也好意思出来卖电子票？乖乖卖实体 06/29 13:22
35F：→ sable: 就好，而不是我自己系统写不好，就擅自认定我不算网购不受 06/29 13:23
36F：→ sable: 规范。 06/29 13:26
37F：推 KHlawtel: 消保官 06/29 22:04
38F：→ KHlawtel: 不过，如果用过又去退票，是诈欺得利罪，五年以下就是。 06/29 22:05
39F：→ KHlawtel: 如果没用过，应该可以退 06/29 22:05
40F：→ sable: 已经在消保官那里处理完了，已经获得可以接受的结果，现在 06/29 23:28
41F：→ sable: 只是实务探讨，因为消保官说他不是法官，他只负责协调不下 06/29 23:29
42F：→ sable: 结论。 06/29 23:30