作者ghj10625 (錯錯錯錯cat)
看板LAW
標題[問題] 請問行動網路付費的問題?
時間Tue Oct 24 22:07:30 2017
請問前N個月吃到飽，之後限制流量的行動網路，吃到飽結束後
1.電信業者有責任告知客戶吃到飽已經結束了嗎?
2.流量已經到達或超過限制，電信業者有責任需要告知客戶嗎?
3.若是沒告知可以要求撤銷或減免帳單嗎?
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1F：噓 yesohya: 妳有責任自己記住自己簽了啥 10/24 22:12
2F：→ alog: 你的這個問題在你當初簽電信合約時都有寫到，就是密密麻麻超 10/24 22:19
3F：→ alog: 級長的那一張。 10/24 22:19
4F：→ smallshow3: 都會有簡訊啊… 除非你用xx扣全擋掉了 10/24 22:26
5F：→ smallshow3: 自己擋的不能怪別人，系統傳送失敗是不會轉人工處理的 10/24 22:27
6F：→ a9301040: 有簡訊… 10/24 22:32
7F：→ maniaque: 約,你簽的,網路,你用的,你...要怪誰? 10/24 22:36
8F：→ maniaque: 請回去翻當初簽下的合約,當初有無寫明電信業者需要 10/24 22:36
9F：→ maniaque: 通知你網路GB數 的類似文字 10/24 22:37
10F：→ maniaque: 簡訊並非業者義務..... 10/24 22:38
11F：噓 lu0713: 流量一到，你的手機就無法上網了。你的問題根本不存在 10/24 22:48
12F：推 LaplaceDemon: 樓上不一定喔 有的是超過流量要額外付費的 10/24 23:19
13F：噓 a9301040: 超流就是很貴很貴才會有這問題，除了簡訊提醒就是自己 10/24 23:31
14F：→ a9301040: 手機要設定警告跟斷網 10/24 23:31
15F：→ Ulster: 先把契約拿出來再說 10/24 23:37
16F：→ yufat: 奧客行為 我都打客服一再確認 ㄎㄎ 10/25 01:50
17F：→ hiimjack: 看合約 有的是超過流量會另外收費(應該有上限 我記得不 10/25 04:23
18F：→ hiimjack: 超過2000) 有的是會限制流量 雖然很慢但不會另外收費 10/25 04:23
19F：→ hiimjack: 限制網速* 10/25 04:23
20F：推 adamas0422: 現在怕有糾紛好像都直接斷網 10/25 08:32
21F：噓 sindyevil: 一般電信公司會推APP程式會有提醒功能,如果簡訊之類的 10/25 09:20
22F：→ sindyevil: 通知沒有收到,請確認下自己的手機設定狀況另外這種通知 10/25 09:21
23F：→ sindyevil: 叫貼心服務,但不是義務,反倒是當時參與簽約的人有義務 10/25 09:21
24F：→ sindyevil: 知道自己簽了什麼,至於時間到期計算弄錯是自己的問題. 10/25 09:22
25F：噓 lu0713: 超流就斷網路，這是目前所有電信業者標準SOP。別鬼扯蛋了 10/25 13:22
26F：→ lu0713: 。 10/25 13:22
27F：→ maniaque: 超量有幾種遊戲方式啦...有超過流量,變成128Kb吃到飽 10/25 13:26
28F：→ maniaque: 有超過簽約流量,繼續維持使用(按GB數算錢),然後有上限$ 10/25 13:27
29F：→ maniaque: 如簽約 5GB ,超過的 1GB 收50元,當月最多收到$999 這樣 10/25 13:27
30F：→ maniaque: 這種的,在3G 時代常有的方案 10/25 13:28
31F：→ maniaque: 3G好像沒有降流速,只有直接斷網 or 超過照GB算錢 10/25 13:29
32F：→ maniaque: 4G 時代才有降流速的 10/25 13:29
33F：→ maniaque: 只能說,或許有些業者會比較貼心,前6個月之後,會傳簡訊 10/25 13:29
34F：→ maniaque: 告知客戶,下個月是有月流量的限制 10/25 13:29