作者ghj10625 (错错错错cat)
看板LAW
标题[问题] 请问行动网路付费的问题?
时间Tue Oct 24 22:07:30 2017
请问前N个月吃到饱，之後限制流量的行动网路，吃到饱结束後
1.电信业者有责任告知客户吃到饱已经结束了吗?
2.流量已经到达或超过限制，电信业者有责任需要告知客户吗?
3.若是没告知可以要求撤销或减免帐单吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 115.82.67.120
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1508854054.A.A9F.html
1F：嘘 yesohya: 你有责任自己记住自己签了啥 10/24 22:12
2F：→ alog: 你的这个问题在你当初签电信合约时都有写到，就是密密麻麻超 10/24 22:19
3F：→ alog: 级长的那一张。 10/24 22:19
4F：→ smallshow3: 都会有简讯啊… 除非你用xx扣全挡掉了 10/24 22:26
5F：→ smallshow3: 自己挡的不能怪别人，系统传送失败是不会转人工处理的 10/24 22:27
6F：→ a9301040: 有简讯… 10/24 22:32
7F：→ maniaque: 约,你签的,网路,你用的,你...要怪谁? 10/24 22:36
8F：→ maniaque: 请回去翻当初签下的合约,当初有无写明电信业者需要 10/24 22:36
9F：→ maniaque: 通知你网路GB数 的类似文字 10/24 22:37
10F：→ maniaque: 简讯并非业者义务..... 10/24 22:38
11F：嘘 lu0713: 流量一到，你的手机就无法上网了。你的问题根本不存在 10/24 22:48
12F：推 LaplaceDemon: 楼上不一定喔 有的是超过流量要额外付费的 10/24 23:19
13F：嘘 a9301040: 超流就是很贵很贵才会有这问题，除了简讯提醒就是自己 10/24 23:31
14F：→ a9301040: 手机要设定警告跟断网 10/24 23:31
15F：→ Ulster: 先把契约拿出来再说 10/24 23:37
16F：→ yufat: 奥客行为 我都打客服一再确认 ㄎㄎ 10/25 01:50
17F：→ hiimjack: 看合约 有的是超过流量会另外收费(应该有上限 我记得不 10/25 04:23
18F：→ hiimjack: 超过2000) 有的是会限制流量 虽然很慢但不会另外收费 10/25 04:23
19F：→ hiimjack: 限制网速* 10/25 04:23
20F：推 adamas0422: 现在怕有纠纷好像都直接断网 10/25 08:32
21F：嘘 sindyevil: 一般电信公司会推APP程式会有提醒功能,如果简讯之类的 10/25 09:20
22F：→ sindyevil: 通知没有收到,请确认下自己的手机设定状况另外这种通知 10/25 09:21
23F：→ sindyevil: 叫贴心服务,但不是义务,反倒是当时参与签约的人有义务 10/25 09:21
24F：→ sindyevil: 知道自己签了什麽,至於时间到期计算弄错是自己的问题. 10/25 09:22
25F：嘘 lu0713: 超流就断网路，这是目前所有电信业者标准SOP。别鬼扯蛋了 10/25 13:22
26F：→ lu0713: 。 10/25 13:22
27F：→ maniaque: 超量有几种游戏方式啦...有超过流量,变成128Kb吃到饱 10/25 13:26
28F：→ maniaque: 有超过签约流量,继续维持使用(按GB数算钱),然後有上限$ 10/25 13:27
29F：→ maniaque: 如签约 5GB ,超过的 1GB 收50元,当月最多收到$999 这样 10/25 13:27
30F：→ maniaque: 这种的,在3G 时代常有的方案 10/25 13:28
31F：→ maniaque: 3G好像没有降流速,只有直接断网 or 超过照GB算钱 10/25 13:29
32F：→ maniaque: 4G 时代才有降流速的 10/25 13:29
33F：→ maniaque: 只能说,或许有些业者会比较贴心,前6个月之後,会传简讯 10/25 13:29
34F：→ maniaque: 告知客户,下个月是有月流量的限制 10/25 13:29