作者SolaWing (你也不喜歡吃菜阿~)
看板LAW
標題[問題] 去某家電信續約 結果繳費內容不符說好的
時間Tue Feb 28 14:52:22 2017
事情是這樣的
在2月初去某家電信行辦續約
我跟店員要求只要網路吃到飽跟比較便宜的門號
他就開一個甚麼家庭管家方案給我
要在家裡裝一台監視機
因為之前有聽說遠傳有很多騙術話術所以有一再跟他確認價錢
也有問監視機相關要多少錢 有沒有要另外繳費也說沒有
他說手機月租就是八百多 之後甚麼都沒有
那時候我也跟他確定很多次
然後要在短時間一定要請工程師過來我家裝
我跟他約3天後沒上班的時間
來了之後我想說用不到就跟他說 不用裝我簽收就好
他也說他這樣省不少麻煩 就直接給我簽
結果昨天去繳說內容有
"監控器"月租199
手機月租8XX
安裝費900元
前後有簽兩次約
第一次續約 第二次監控機的
請問一下大家遇到這種狀況該如何處理..
這樣算是有詐欺成分嗎囧
謝謝大家!!
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1F：→ Afei: 你自己都簽了，有疑問就拿合約出來看 02/28 15:19
2F：→ justicesword: 看合約書有白紙黑字 02/28 16:35
3F：→ SolaWing: 請問如果合約沒有 對方又裝死就直接找消基會嗎? 02/28 17:05
4F：→ Afei: 什麼叫做合約沒有？ 你自己都說簽了兩次約，看不懂合約就找 02/28 20:04
5F：→ Afei: 看的懂的人問，沒有合約，對方憑什麼跟你收費？ 02/28 20:04
6F：→ Afei: 如果合約不在手上，你可以去電信行看，基本上你就是被話術洗 02/28 20:13
7F：→ Afei: 腦，簽了自己不想要的合約而已 02/28 20:13
8F：推 wbar: 打客服說明當初簽約的情況，然後看中華電信願意怎麼處理。如 02/28 23:23
9F：→ wbar: 果不滿意，可能直接提前終止契約，會比較符合您的需求。之 02/28 23:23
10F：→ wbar: 後考慮一下是否換電信公司，這樣也許心情會好一點，或是反 02/28 23:23
11F：→ wbar: 應一下該家電信人員服務上誤導的問題。 02/28 23:23
12F：推 wbar: 下次記得簽名前看清楚合約內容，否則在訴訟證據資料上，只要 02/28 23:25
13F：→ wbar: 「簽名」就推定當時簽約人是明知內容的情形；除非你有充分 02/28 23:25
14F：→ wbar: 的證據推翻當時簽約時的意思～ 02/28 23:25
15F：推 wbar: 如果合約沒有，對方是沒辦法向您收取相關費用的；因此若您確 02/28 23:28
16F：→ wbar: 定簽約書上沒有以上服務項目記載時，還是可以先向客服人員 02/28 23:28
17F：→ wbar: 反應，得不到您預期的回覆時，再向消基會投訴。盡量不要口 02/28 23:28
18F：→ wbar: 說無憑直接找消保官，這樣會造成您勞力、時間上的成本，同 02/28 23:28
19F：→ wbar: 時也會造成消基會的負擔～ 02/28 23:28
20F：→ SolaWing: 非常謝謝A大 w大的建議 等等就直接去跟他們拿合約看! 03/01 12:22
21F：→ yuusnow: 但 他是跟遠傳簽約阿 為什麼要看中華電信怎麼處理? 03/01 14:07
22F：推 wbar: 如果不是就是我打錯了，當事人看得懂就好。沒必要拘泥這裡！ 03/01 21:49
24F：→ smiling: 動管家..智慧管家方案。 03/02 10:03