作者SolaWing (你也不喜欢吃菜阿~)
看板LAW
标题[问题] 去某家电信续约 结果缴费内容不符说好的
时间Tue Feb 28 14:52:22 2017
事情是这样的
在2月初去某家电信行办续约
我跟店员要求只要网路吃到饱跟比较便宜的门号
他就开一个甚麽家庭管家方案给我
要在家里装一台监视机
因为之前有听说远传有很多骗术话术所以有一再跟他确认价钱
也有问监视机相关要多少钱 有没有要另外缴费也说没有
他说手机月租就是八百多 之後甚麽都没有
那时候我也跟他确定很多次
然後要在短时间一定要请工程师过来我家装
我跟他约3天後没上班的时间
来了之後我想说用不到就跟他说 不用装我签收就好
他也说他这样省不少麻烦 就直接给我签
结果昨天去缴说内容有
"监控器"月租199
手机月租8XX
安装费900元
前後有签两次约
第一次续约 第二次监控机的
请问一下大家遇到这种状况该如何处理..
这样算是有诈欺成分吗囧
谢谢大家!!
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1F：→ Afei: 你自己都签了，有疑问就拿合约出来看 02/28 15:19
2F：→ justicesword: 看合约书有白纸黑字 02/28 16:35
3F：→ SolaWing: 请问如果合约没有 对方又装死就直接找消基会吗? 02/28 17:05
4F：→ Afei: 什麽叫做合约没有？ 你自己都说签了两次约，看不懂合约就找 02/28 20:04
5F：→ Afei: 看的懂的人问，没有合约，对方凭什麽跟你收费？ 02/28 20:04
6F：→ Afei: 如果合约不在手上，你可以去电信行看，基本上你就是被话术洗 02/28 20:13
7F：→ Afei: 脑，签了自己不想要的合约而已 02/28 20:13
8F：推 wbar: 打客服说明当初签约的情况，然後看中华电信愿意怎麽处理。如 02/28 23:23
9F：→ wbar: 果不满意，可能直接提前终止契约，会比较符合您的需求。之 02/28 23:23
10F：→ wbar: 後考虑一下是否换电信公司，这样也许心情会好一点，或是反 02/28 23:23
11F：→ wbar: 应一下该家电信人员服务上误导的问题。 02/28 23:23
12F：推 wbar: 下次记得签名前看清楚合约内容，否则在诉讼证据资料上，只要 02/28 23:25
13F：→ wbar: 「签名」就推定当时签约人是明知内容的情形；除非你有充分 02/28 23:25
14F：→ wbar: 的证据推翻当时签约时的意思～ 02/28 23:25
15F：推 wbar: 如果合约没有，对方是没办法向您收取相关费用的；因此若您确 02/28 23:28
16F：→ wbar: 定签约书上没有以上服务项目记载时，还是可以先向客服人员 02/28 23:28
17F：→ wbar: 反应，得不到您预期的回覆时，再向消基会投诉。尽量不要口 02/28 23:28
18F：→ wbar: 说无凭直接找消保官，这样会造成您劳力、时间上的成本，同 02/28 23:28
19F：→ wbar: 时也会造成消基会的负担～ 02/28 23:28
20F：→ SolaWing: 非常谢谢A大 w大的建议 等等就直接去跟他们拿合约看! 03/01 12:22
21F：→ yuusnow: 但 他是跟远传签约阿 为什麽要看中华电信怎麽处理? 03/01 14:07
22F：推 wbar: 如果不是就是我打错了，当事人看得懂就好。没必要拘泥这里！ 03/01 21:49
24F：→ smiling: 动管家..智慧管家方案。 03/02 10:03