作者s20192s20192
看板LAW
標題[請益] 電鋼琴貨品7天退換貨
時間Sat Feb 25 21:06:36 2017
作者s20192s20192 (Michael) 看板: LAW
標題: [請益] 電鋼琴貨品7天退換貨
時間: Sat Feb 25 21:06:36 2017
想請教板上大大，關於7天內退換貨問題。
這週一在桃園試彈電鋼琴，最後並下訂，於週五寄送到我家，貨物總重快80公斤，售價接
近六萬。快遞公司寄送到我家時，因貨物較重，司機一人從貨車上，直接推到貨車邊，但
該貨車並沒有升降，貨車司機直接推下來，電鋼琴直接重摔在地面上，家人當場傻眼，並
質問司機，但司機只說太重也沒辦法。最後只好先簽收下來。晚上下班回家後，知到這件
事，馬上打電話反應給經銷商，希望換貨，如果不行，打算直接退貨。但經銷商換貨要反
應給總公司，退貨是不行。因為要等到禮拜三台北總公司才有上班，才能知曉。
目前貨物尚未打開檢查，不確定內容物是否有任何受損，經銷商是說裡面包裝很好，應該
不至於。但看到直接重摔到地面，心裡很不是滋味。
這邊請教板上大大，這樣情況是否還有7天退換貨保障?
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.9.83
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/LAW/M.1488027998.A.E42.html
→ ewings: 你是現場買的再送回家，不適用七天鑑賞期。不過貨運行司機 02/25 21:12
→ ewings: 亂搞貨物，是賣家與貨運行間的事，當下不簽收叫貨運行自己 02/25 21:12
所以我這種不適用7天退換貨@@
→ ewings: 回去面對賣家，是比較省事的 02/25 21:12
→ depravity: 那得先討論簽收這動作是否算同意這件貨 02/25 21:20
→ tentaikanso: 都簽收了，要主張不是受領也很困難。 02/25 21:40
→ tentaikanso: 就算不得不簽收，原PO當下應該也要立刻開箱檢查才對 02/25 21:42
→ tentaikanso: 還要記下司機姓名、車號跟拍照。 02/25 21:42
目前我應該打開檢查嗎@@
剛剛看到代理商訊息說先不要打開，等禮拜三總公司回應@@
※ 編輯: s20192s20192 (101.9.9.83), 02/25/2017 22:31:46
1F：→ maniaque: 不要開 02/25 22:51
2F：→ maniaque: 薛丁格的貓02/25 22:51
3F：→ maniaque: 開了就是你的責任了02/25 22:52
4F：→ maniaque: 甚至當下就直接拒簽拒收02/25 22:52
5F：→ saltlake: 樓上 買方不是有從速檢查貨品的義務?02/25 23:53
6F：→ maniaque: 現在是有三方爭議,還不如不要拆,拆了算你的....02/26 09:08
7F：→ saltlake: 或者說原著已經通報賣家鋼琴運來的時候摔過 就算已通報02/26 10:14
→ saltlake: 賣方 是賣方與買方另外合意不拆封做進一步檢視? 02/26 10:15
對，代理商說先不要開!等和總公司確認，目前打算等禮拜三回覆，如果不行換貨，只能等廠商來組裝並檢查是否有任何瑕疵了！如果都ok,只能深呼吸調整心情了@@；有問題，就看廠商處理了！
※ 編輯: s20192s20192 (117.19.5.155), 02/26/2017 11:00:02
8F：→ taoist9999: 連簽收都不要簽收。 02/27 16:14
9F：→ taoist9999: 而且當場就打電話給賣方。 02/27 16:15
10F：→ taoist9999: 廠商開箱時，記得全程錄影存證。 02/27 16:16