作者s20192s20192
看板LAW
标题[请益] 电钢琴货品7天退换货
时间Sat Feb 25 21:06:36 2017
作者s20192s20192 (Michael) 看板: LAW
标题: [请益] 电钢琴货品7天退换货
时间: Sat Feb 25 21:06:36 2017
想请教板上大大，关於7天内退换货问题。
这周一在桃园试弹电钢琴，最後并下订，於周五寄送到我家，货物总重快80公斤，售价接
近六万。快递公司寄送到我家时，因货物较重，司机一人从货车上，直接推到货车边，但
该货车并没有升降，货车司机直接推下来，电钢琴直接重摔在地面上，家人当场傻眼，并
质问司机，但司机只说太重也没办法。最後只好先签收下来。晚上下班回家後，知到这件
事，马上打电话反应给经销商，希望换货，如果不行，打算直接退货。但经销商换货要反
应给总公司，退货是不行。因为要等到礼拜三台北总公司才有上班，才能知晓。
目前货物尚未打开检查，不确定内容物是否有任何受损，经销商是说里面包装很好，应该
不至於。但看到直接重摔到地面，心里很不是滋味。
这边请教板上大大，这样情况是否还有7天退换货保障?
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.9.9.83
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1488027998.A.E42.html
→ ewings: 你是现场买的再送回家，不适用七天监赏期。不过货运行司机 02/25 21:12
→ ewings: 乱搞货物，是卖家与货运行间的事，当下不签收叫货运行自己 02/25 21:12
所以我这种不适用7天退换货@@
→ ewings: 回去面对卖家，是比较省事的 02/25 21:12
→ depravity: 那得先讨论签收这动作是否算同意这件货 02/25 21:20
→ tentaikanso: 都签收了，要主张不是受领也很困难。 02/25 21:40
→ tentaikanso: 就算不得不签收，原PO当下应该也要立刻开箱检查才对 02/25 21:42
→ tentaikanso: 还要记下司机姓名、车号跟拍照。 02/25 21:42
目前我应该打开检查吗@@
刚刚看到代理商讯息说先不要打开，等礼拜三总公司回应@@
※ 编辑: s20192s20192 (101.9.9.83), 02/25/2017 22:31:46
1F：→ maniaque: 不要开 02/25 22:51
2F：→ maniaque: 薛丁格的猫02/25 22:51
3F：→ maniaque: 开了就是你的责任了02/25 22:52
4F：→ maniaque: 甚至当下就直接拒签拒收02/25 22:52
5F：→ saltlake: 楼上 买方不是有从速检查货品的义务?02/25 23:53
6F：→ maniaque: 现在是有三方争议,还不如不要拆,拆了算你的....02/26 09:08
7F：→ saltlake: 或者说原着已经通报卖家钢琴运来的时候摔过 就算已通报02/26 10:14
→ saltlake: 卖方 是卖方与买方另外合意不拆封做进一步检视? 02/26 10:15
对，代理商说先不要开!等和总公司确认，目前打算等礼拜三回覆，如果不行换货，只能等厂商来组装并检查是否有任何瑕疵了！如果都ok,只能深呼吸调整心情了@@；有问题，就看厂商处理了！
※ 编辑: s20192s20192 (117.19.5.155), 02/26/2017 11:00:02
8F：→ taoist9999: 连签收都不要签收。 02/27 16:14
9F：→ taoist9999: 而且当场就打电话给卖方。 02/27 16:15
10F：→ taoist9999: 厂商开箱时，记得全程录影存证。 02/27 16:16