請問一下，我上個月在露天買了一樣東西，用支付連付款， 賣家拖了半個月，貨都沒寄達，期間留言詢問賣家出貨了沒? 賣家說出貨了，但追問他快遞單號多少，他一直不回應此問題。 因為實在等太久了，賣家說出貨卻無法提供快遞單號，我認為賣 家欺騙而且拖延時間。後來，我火大說不買了，要取消交易，賣 家也說可以，並要我提供銀行帳號，說查詢完之後會請會計處理 ，但是隔天快遞有送一件東西來，但因為我早已經說不買了，因 此拒絕簽收並請快遞人員將東西收回去。 然後，我上露天留言給賣家說東西有送來，但我已拒收且退回了， 請賣家回覆露天客服說同意取消交易並經由支付連退款。因為我 不想提供銀行帳號給賣家，我怕他騙他的客人轉帳給我，然後他 又拖拖拉拉不出貨，別人一怒之下告他詐騙，害我的帳戶遭殃。 但是，賣家這幾天有上線，卻一直避不回應。期間，我同時有聯 絡露天客服要求取消交易並且退款，但露天客服一直鬼打牆說取 消交易要雙方同意他們才能人工手動取消。現在問題是賣家一直 避不回應要怎麼辦? 另外，抱怨一下支付連的機制有夠爛的，即時賣家沒出貨，款項 在付款後的十天後就會自動撥款給賣家了。因此造成今天想取消 交易，只要賣家一直擺爛不回，也拿他沒辦法? 請問像我這種情形，早已表明要取消交易，貨送來也有拒收且退 回，但賣家一直不肯退款，留言給他，他也不回應，請問若要告 他，可以告哪一條?謝謝! --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.18.178 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/LAW/M.1476265682.A.77E.html ※ 編輯: lulubebe (118.233.18.178), 10/12/2016 18:08:07 您好，謝謝您的答覆。可是她有出貨，只是因為我早已表明不買了，所以 貨送達的時候我拒收。請問這樣還能告詐欺嗎? 還有，我當初是用支付連付款的，好像無法直接凍結他的銀行帳號，對他 好像不痛不癢。 另外，我不敢給他我的銀行帳號，我怕被他擺一道，他要是故意騙他的客 人轉帳到我的帳戶，然後又拖拖拉拉不出貨，別人跑去告他詐騙，凍結的 是我的銀行帳戶，那不就換我遭殃了?...就是三方詐騙的手法... 我現在是希望露天客服協助經由支付連返還款項，但露天客服只是一直回 說要雙方同意才能取消交易，我這幾天也有每天留言給他，希望他向露天 客服表示同意取消交易，但是我看他每天都有上線，就是不肯回覆我留言 。我每天都有跟露天客服表示要取消交易，露天客服只是一再回覆要雙方 同意，他們才能處理。 ※ 編輯: lulubebe (118.233.18.178), 10/12/2016 20:26:10 謝謝大家的答覆，剛剛與賣家提供的會計skype帳號聯絡，對方說退款要扣200元 運費、3%露天成交手續費、5%人工處理費。請問這樣合理嗎？依據消保法第17條 「消費者退貨無須說明理由及負擔任何費用或價款。」 我說貨送來的前兩天，我就已經表明不買了，你還讓快遞送來？ 3%露天成交手續費，只要雙方明確表示同意取消交易，露天就不會收取。 5%人工處理費...什麼鬼？拖了半個月才出貨，是誰的問題？ 請問我可以主張消保法第17條，要求全額退款嗎？ 對了，賣家的"關於我"那邊有寫「到貨時間是四到七個工作日（不含週六日和節 假日）」，但是賣家拖了半個月還沒送達，可否用這點主張他詐欺？謝謝！ ※ 編輯: lulubebe (118.233.18.178), 10/13/2016 17:45:13