请问一下，我上个月在露天买了一样东西，用支付连付款， 卖家拖了半个月，货都没寄达，期间留言询问卖家出货了没? 卖家说出货了，但追问他快递单号多少，他一直不回应此问题。 因为实在等太久了，卖家说出货却无法提供快递单号，我认为卖 家欺骗而且拖延时间。後来，我火大说不买了，要取消交易，卖 家也说可以，并要我提供银行帐号，说查询完之後会请会计处理 ，但是隔天快递有送一件东西来，但因为我早已经说不买了，因 此拒绝签收并请快递人员将东西收回去。 然後，我上露天留言给卖家说东西有送来，但我已拒收且退回了， 请卖家回覆露天客服说同意取消交易并经由支付连退款。因为我 不想提供银行帐号给卖家，我怕他骗他的客人转帐给我，然後他 又拖拖拉拉不出货，别人一怒之下告他诈骗，害我的帐户遭殃。 但是，卖家这几天有上线，却一直避不回应。期间，我同时有联 络露天客服要求取消交易并且退款，但露天客服一直鬼打墙说取 消交易要双方同意他们才能人工手动取消。现在问题是卖家一直 避不回应要怎麽办? 另外，抱怨一下支付连的机制有够烂的，即时卖家没出货，款项 在付款後的十天後就会自动拨款给卖家了。因此造成今天想取消 交易，只要卖家一直摆烂不回，也拿他没办法? 请问像我这种情形，早已表明要取消交易，货送来也有拒收且退 回，但卖家一直不肯退款，留言给他，他也不回应，请问若要告 他，可以告哪一条?谢谢! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.233.18.178 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1476265682.A.77E.html ※ 编辑: lulubebe (118.233.18.178), 10/12/2016 18:08:07 您好，谢谢您的答覆。可是她有出货，只是因为我早已表明不买了，所以 货送达的时候我拒收。请问这样还能告诈欺吗? 还有，我当初是用支付连付款的，好像无法直接冻结他的银行帐号，对他 好像不痛不痒。 另外，我不敢给他我的银行帐号，我怕被他摆一道，他要是故意骗他的客 人转帐到我的帐户，然後又拖拖拉拉不出货，别人跑去告他诈骗，冻结的 是我的银行帐户，那不就换我遭殃了?...就是三方诈骗的手法... 我现在是希望露天客服协助经由支付连返还款项，但露天客服只是一直回 说要双方同意才能取消交易，我这几天也有每天留言给他，希望他向露天 客服表示同意取消交易，但是我看他每天都有上线，就是不肯回覆我留言 。我每天都有跟露天客服表示要取消交易，露天客服只是一再回覆要双方 同意，他们才能处理。 ※ 编辑: lulubebe (118.233.18.178), 10/12/2016 20:26:10 谢谢大家的答覆，刚刚与卖家提供的会计skype帐号联络，对方说退款要扣200元 运费、3%露天成交手续费、5%人工处理费。请问这样合理吗？依据消保法第17条 「消费者退货无须说明理由及负担任何费用或价款。」 我说货送来的前两天，我就已经表明不买了，你还让快递送来？ 3%露天成交手续费，只要双方明确表示同意取消交易，露天就不会收取。 5%人工处理费...什麽鬼？拖了半个月才出货，是谁的问题？ 请问我可以主张消保法第17条，要求全额退款吗？ 对了，卖家的"关於我"那边有写「到货时间是四到七个工作日（不含周六日和节 假日）」，但是卖家拖了半个月还没送达，可否用这点主张他诈欺？谢谢！ ※ 编辑: lulubebe (118.233.18.178), 10/13/2016 17:45:13