作者momospell (看海的小孩)
看板LAW
標題[問題] 網購糾紛,諮詢律師過後,答案讓人失落
時間Tue Jun 7 23:26:39 2016
在四月份經由臉書社團,網購一家製茶廠的茶葉
透過臉書訊息完成交易
一開始對方寄免費試喝樣品覺得不錯
訂購了2斤半共10包含運共6180元的茶葉
收到茶葉後,過了幾天打開來喝發現,和試喝樣品完全不同
當下反應,他們要求我寄回去半斤(2包),如果有問題會負責賠償
但寄回去後,他們否認是他們生產的茶葉
寄回去的茶葉,事後要求退還也置之不理
雙方溝通沒有結果
只好在行政院消費者保護會線上申訴
已經走到第二次申訴,消保官調解
但當天對方請假
考慮要走民事訴訟,先到市政府消保處諮詢
服務人員分析:
假設試喝樣品是A,茶廠寄出的茶葉是B,我收到的茶葉是C,我寄回去茶廠的茶葉是D
因為A已經喝完,也沒有實品所以無法當證據
沒問題的狀況A=B=C=D
服務人員說:
我需要證明B=C
我沒辦法舉證
他建議
茶廠不能提出證明B 不等於 D
因為茶葉是他們自行判定,只是茶色較為深黃
對我較有利
市政府也有提供免費法律諮詢
律師的說法:
我需要證明B=C
有當事人我,還有我太太可以當證人就可
但我的宅配單和箱子都已經丟掉,也沒有拍照錄影
這點就很難成立
用另外一個方式
因為茶葉袋都是一般真空包裝沒有品牌
對方臉書社團有放茶葉袋包裝,和C相同包裝也可以當證據
結果茶廠沒放
因此我的立場是無法證明B=C
如果我需要寫訴狀
我購買宅配地點是桃園,茶葉生產是在南投
到時受理的法院就不一定是我的所在縣市
審理時間會拉很長,也不是一次能解決
建議我不要再追究,會非常辛苦,審理結果敗訴機率很高
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這件事情看起來是對我比較不利,但對方態度又非常惡劣
很想知道真的像律師最後所說,是最好的處理方式?
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1F：→ taoist9999: 原來這招是這麼玩的，幸好接到電話時，我都說我家不喝 06/07 23:34
2F：→ taoist9999: 茶。 06/07 23:34
3F：→ taoist9999: 當然跟原PO案例不太一樣，但先寄樣本試喝什麼的，問題 06/07 23:34
4F：→ taoist9999: 通常也一大堆。 06/07 23:34
5F：→ taoist9999: 如果你說的是真的話，賣方涉嫌詐欺，只是對方通常也早 06/07 23:37
6F：→ momospell: 律師也說:對方要擺爛你也很難對他怎麼樣 06/07 23:37
7F：→ taoist9999: 有準備了，但要修理他們也是有可能的。 06/07 23:37
8F：→ taoist9999: 但本案例應該是很難了，除非他們自己承認。 06/07 23:38
9F：→ alawyer: 告詐欺，要對方來桃園地檢出庭說明，但建議找律師研究透 06/08 00:47
10F：→ alawyer: 徹再行動。 06/08 00:47
11F：推 a127: 這就是買淘寶貨都會要求開箱時錄影...真的是消費者弱勢 06/08 11:33
12F：→ sindyevil: 宅配那段,中間有其它經手人嗎?比如,管理員之類的,如果 06/08 21:02
13F：→ sindyevil: 有管理員也抄錄單據號碼,宅配公司會留簽收單據,上面就 06/08 21:03
14F：→ sindyevil: 就會有相關資料. 06/08 21:04
15F：→ momospell: 是本人簽收,收貨已經排除第三方經手可能~~ 06/08 21:24
16F：→ momospell: 麻煩的是證據不全,提告勝率不高和律師費比茶葉貴...冏 06/08 21:28
17F：→ sindyevil: 這種不會只有一個,可以在網路上看看是否有相同或類似案 06/08 21:46
18F：→ sindyevil: 件,比對後模式處理好,然後看要是自己PO網路還是要找第 06/08 21:47
19F：→ sindyevil: 四權揭露囉. 06/08 21:48
20F：→ depravity: 我買過的兩三家 樣茶都和產品一樣耶 06/09 08:56
21F：→ depravity: 還很貼心 會先把價錢密封你想看再拆讓妳不會先入為主 06/09 08:56
22F：→ depravity: TEA板剛好有類似的一大串討論串 XD 06/09 22:48
23F：→ depravity: 不過我只敢跟熟人介紹的買就是 店家也有店家作弊的方法 06/09 22:59
24F：→ depravity: 最常見的是上下放不同的 妳會以為妳保存不好變質 06/09 23:00
25F：→ depravity: 再開一包一開始又沒事就更這樣認為 XD 06/09 23:00
26F：→ saltlake: 這時候就知道古人八卦也是有道理的 法律管不來 只能八卦 06/10 00:18
27F：→ saltlake: 靠傳聞證據修正市場 06/10 00:18
28F：→ momospell: 第四權是個好方法,目前來看法律途徑是比較困難 06/10 14:17
29F：→ momospell: 本身也有認識茶廠茶農,原本想換換口味,現在死心了~ 06/10 14:19
30F：→ momospell: 不同方式作弊茶遇過很多,大多顧口碑退貨或換貨很乾脆 06/10 14:29
31F：→ momospell: 少數像這次遇到比兇比無賴就贏了,等顧客真的有辦法利 06/10 14:31
32F：→ momospell: 用輿論,到這種程度才會"良心發現" 06/10 14:32
33F：→ a9301040: 換個姓名、地址再買一次，這次（含試喝）全程錄影告詐欺 06/12 20:51
34F：→ a9301040: 看你要不要玩大一點，不然金額不大看你要不要吞下去而已 06/12 20:52
35F：→ a9301040: 畢竟訴訟時間、費用，不划算；請律師更不划算 06/12 20:52
36F：→ saltlake: 買這個送律師? 06/12 22:52