作者momospell (看海的小孩)
看板LAW
标题[问题] 网购纠纷,谘询律师过後,答案让人失落
时间Tue Jun 7 23:26:39 2016
在四月份经由脸书社团,网购一家制茶厂的茶叶
透过脸书讯息完成交易
一开始对方寄免费试喝样品觉得不错
订购了2斤半共10包含运共6180元的茶叶
收到茶叶後,过了几天打开来喝发现,和试喝样品完全不同
当下反应,他们要求我寄回去半斤(2包),如果有问题会负责赔偿
但寄回去後,他们否认是他们生产的茶叶
寄回去的茶叶,事後要求退还也置之不理
双方沟通没有结果
只好在行政院消费者保护会线上申诉
已经走到第二次申诉,消保官调解
但当天对方请假
考虑要走民事诉讼,先到市政府消保处谘询
服务人员分析:
假设试喝样品是A,茶厂寄出的茶叶是B,我收到的茶叶是C,我寄回去茶厂的茶叶是D
因为A已经喝完,也没有实品所以无法当证据
没问题的状况A=B=C=D
服务人员说:
我需要证明B=C
我没办法举证
他建议
茶厂不能提出证明B 不等於 D
因为茶叶是他们自行判定,只是茶色较为深黄
对我较有利
市政府也有提供免费法律谘询
律师的说法:
我需要证明B=C
有当事人我,还有我太太可以当证人就可
但我的宅配单和箱子都已经丢掉,也没有拍照录影
这点就很难成立
用另外一个方式
因为茶叶袋都是一般真空包装没有品牌
对方脸书社团有放茶叶袋包装,和C相同包装也可以当证据
结果茶厂没放
因此我的立场是无法证明B=C
如果我需要写诉状
我购买宅配地点是桃园,茶叶生产是在南投
到时受理的法院就不一定是我的所在县市
审理时间会拉很长,也不是一次能解决
建议我不要再追究,会非常辛苦,审理结果败诉机率很高
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这件事情看起来是对我比较不利,但对方态度又非常恶劣
很想知道真的像律师最後所说,是最好的处理方式?
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1F：→ taoist9999: 原来这招是这麽玩的，幸好接到电话时，我都说我家不喝 06/07 23:34
2F：→ taoist9999: 茶。 06/07 23:34
3F：→ taoist9999: 当然跟原PO案例不太一样，但先寄样本试喝什麽的，问题 06/07 23:34
4F：→ taoist9999: 通常也一大堆。 06/07 23:34
5F：→ taoist9999: 如果你说的是真的话，卖方涉嫌诈欺，只是对方通常也早 06/07 23:37
6F：→ momospell: 律师也说:对方要摆烂你也很难对他怎麽样 06/07 23:37
7F：→ taoist9999: 有准备了，但要修理他们也是有可能的。 06/07 23:37
8F：→ taoist9999: 但本案例应该是很难了，除非他们自己承认。 06/07 23:38
9F：→ alawyer: 告诈欺，要对方来桃园地检出庭说明，但建议找律师研究透 06/08 00:47
10F：→ alawyer: 彻再行动。 06/08 00:47
11F：推 a127: 这就是买淘宝货都会要求开箱时录影...真的是消费者弱势 06/08 11:33
12F：→ sindyevil: 宅配那段,中间有其它经手人吗?比如,管理员之类的,如果 06/08 21:02
13F：→ sindyevil: 有管理员也抄录单据号码,宅配公司会留签收单据,上面就 06/08 21:03
14F：→ sindyevil: 就会有相关资料. 06/08 21:04
15F：→ momospell: 是本人签收,收货已经排除第三方经手可能~~ 06/08 21:24
16F：→ momospell: 麻烦的是证据不全,提告胜率不高和律师费比茶叶贵...冏 06/08 21:28
17F：→ sindyevil: 这种不会只有一个,可以在网路上看看是否有相同或类似案 06/08 21:46
18F：→ sindyevil: 件,比对後模式处理好,然後看要是自己PO网路还是要找第 06/08 21:47
19F：→ sindyevil: 四权揭露罗. 06/08 21:48
20F：→ depravity: 我买过的两三家 样茶都和产品一样耶 06/09 08:56
21F：→ depravity: 还很贴心 会先把价钱密封你想看再拆让你不会先入为主 06/09 08:56
22F：→ depravity: TEA板刚好有类似的一大串讨论串 XD 06/09 22:48
23F：→ depravity: 不过我只敢跟熟人介绍的买就是 店家也有店家作弊的方法 06/09 22:59
24F：→ depravity: 最常见的是上下放不同的 你会以为你保存不好变质 06/09 23:00
25F：→ depravity: 再开一包一开始又没事就更这样认为 XD 06/09 23:00
26F：→ saltlake: 这时候就知道古人八卦也是有道理的 法律管不来 只能八卦 06/10 00:18
27F：→ saltlake: 靠传闻证据修正市场 06/10 00:18
28F：→ momospell: 第四权是个好方法,目前来看法律途径是比较困难 06/10 14:17
29F：→ momospell: 本身也有认识茶厂茶农,原本想换换口味,现在死心了~ 06/10 14:19
30F：→ momospell: 不同方式作弊茶遇过很多,大多顾口碑退货或换货很乾脆 06/10 14:29
31F：→ momospell: 少数像这次遇到比凶比无赖就赢了,等顾客真的有办法利 06/10 14:31
32F：→ momospell: 用舆论,到这种程度才会"良心发现" 06/10 14:32
33F：→ a9301040: 换个姓名、地址再买一次，这次（含试喝）全程录影告诈欺 06/12 20:51
34F：→ a9301040: 看你要不要玩大一点，不然金额不大看你要不要吞下去而已 06/12 20:52
35F：→ a9301040: 毕竟诉讼时间、费用，不划算；请律师更不划算 06/12 20:52
36F：→ saltlake: 买这个送律师? 06/12 22:52