大家好，小弟家母去年2月車禍， 家母騎機車被肇事者騎機車撞傷， 對方肇責100%，被判了三個月徒刑； 又經過漫長的刑事附帶民事訴訟後， 在前幾天(3/15)收到民事判決了。 問題的前情提要： 小弟在今年2月7日寄送相關證明文件給泰安產物保險(對方保的公司)， 於3/4電話詢問泰安的理賠專員， 電話中對方說理賠金額已算出，約4萬餘元， 但仍缺部分文件需補齊； 小弟於3/4當天把所需文件寄出，於3/12又致電一次泰安理賠專員， 電話中對方告知所需文件已收到(都補齊了)， 但因「我們法院民事判決結果不知是否包含強制險，所以暫不能理賠； 必須在保險公司收到判決書影本後，才能決定是否理賠； 若判決書有註記不含強制險的話，就能理賠。 但若未註記"不含強制險"的話， 則代表包含，包含的話，強制險的保險金若要理賠， 則必須： 1.先問過被保險人(即肇事者)是否同意讓被害人請領， 2.若被保險人同意的話，還要請被保險人簽立切結書後， 方可理賠。 3.從徵詢被保險人同意到被保險人簽立切結書寄回保險公司的話， 保守估計作業時間要三個星期。 又，小弟追問該理賠專員，此行為是依據何法律? 該理賠專員回答：依據強制保險法第31條及第32條。 隔一日(3/13)，小弟父親打了泰安申訴電話後， 該理賠專員來電告知，他已先打了電話問過被保險人， 被保險人說同意讓被害人請領，然後接下來會寄切結書 給被保險人，只要被保險人寄回切結書，強制險保險金 就會給被害人。 問題點在於： 1.強制險第31條是： 「被保險汽車發生汽車交通事故，被保險人已為一部 之賠償者，保險人僅於本法規定之保險金額扣除該賠 償金額之餘額範圍內，負給付責任。但請求權人與被 保險人約定不得扣除者，從其約定。」 從條文來看，第31條的但書是「..."已"為一部之賠償者...」， 小弟已經多次跟該理賠專員提及，從頭至今，家母未曾獲得 被保險人的任何一毛賠償。 為何家母強制險理賠不能適用： 「在請求權人交齊相關證明文件之次日起 十個工作日內交付保險金」這條款? 2.強制險第32條是： 「保險人依本法規定所為之保險給付，視為被保險人 損害賠償金額之一部分；被保險人受賠償請求時， 得扣除之。」 這條小弟的解讀是，法院的判決中，若被害人已領過強制險保險金， 則和解金應該扣除已領的強制險保險金；若未領取強制險保險金， 則是在被害人領了強制險保險金之後， 剩餘因強制險額度不夠(如：>20萬)， 或因強制險不賠償的部分則由被保險人自行負擔。 小弟納悶的是，在程序上，保險公司可以先扣住強制險保險金不給， 然後等待收到判決影本，再經被保險人同意且簽立切結書後， 再給予強制險保險金?? 又，倘若被保險人不同意或不願簽立切結書又是何種情況? 若保險公司程序正確，那麼強制險中：「受害人可跳過加害人， 不必先與加害人和解，即可直接向保險公司申請理賠。」這條是 是只有沒有經過訴訟程序的人可以適用?? 一旦進行訴訟， 就變成：「受害人不可跳過加害人，必須與加害人達成和解， 才可向保險公司申請理賠。」??? 3.小弟網路看了一些文章，似乎有人遇過小弟類似的困擾， 解答似乎不一，小弟發信問過中華民國產物保險商業同業公會， 對方回函如下： 「汽車交通事故受害人在確認本次意外事故後， 即可檢具相關資料直接向對方保險公司申請強制險理賠， 無須等待判決及被保險人同意，但任意責任險則須等判決 確定或雙方在保險公司同意金額內達成和解後才予理賠。 中華民國產物保險商業同業公會 汽車險委員會 徐 O 輝 敬上」 請問，由中華民國產物保險商業同業公會回答應該夠正確了吧? 若正確的話，請問我該怎樣做，才能讓泰安產物保公司不必 等收到被保險人切結書後，就立即撥款給家母?? 因該理賠專員說過：「從徵詢被保險人同意到被保險人簽立切 結書寄回保險公司的話，保守估計作業時間要三個星期。」 其中，徵詢不過幾分鐘，但加上書信往返卻要三週?? 小弟還是不懂這中間在拖甚麼?? 以上，感謝大家看完小弟冗長、排版又不佳的文章， 也懇請大家幫小弟出個主意，感激不盡!!(三鞠躬) -- --

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