大家好，小弟家母去年2月车祸， 家母骑机车被肇事者骑机车撞伤， 对方肇责100%，被判了三个月徒刑； 又经过漫长的刑事附带民事诉讼後， 在前几天(3/15)收到民事判决了。 问题的前情提要： 小弟在今年2月7日寄送相关证明文件给泰安产物保险(对方保的公司)， 於3/4电话询问泰安的理赔专员， 电话中对方说理赔金额已算出，约4万余元， 但仍缺部分文件需补齐； 小弟於3/4当天把所需文件寄出，於3/12又致电一次泰安理赔专员， 电话中对方告知所需文件已收到(都补齐了)， 但因「我们法院民事判决结果不知是否包含强制险，所以暂不能理赔； 必须在保险公司收到判决书影本後，才能决定是否理赔； 若判决书有注记不含强制险的话，就能理赔。 但若未注记"不含强制险"的话， 则代表包含，包含的话，强制险的保险金若要理赔， 则必须： 1.先问过被保险人(即肇事者)是否同意让被害人请领， 2.若被保险人同意的话，还要请被保险人签立切结书後， 方可理赔。 3.从徵询被保险人同意到被保险人签立切结书寄回保险公司的话， 保守估计作业时间要三个星期。 又，小弟追问该理赔专员，此行为是依据何法律? 该理赔专员回答：依据强制保险法第31条及第32条。 隔一日(3/13)，小弟父亲打了泰安申诉电话後， 该理赔专员来电告知，他已先打了电话问过被保险人， 被保险人说同意让被害人请领，然後接下来会寄切结书 给被保险人，只要被保险人寄回切结书，强制险保险金 就会给被害人。 问题点在於： 1.强制险第31条是： 「被保险汽车发生汽车交通事故，被保险人已为一部 之赔偿者，保险人仅於本法规定之保险金额扣除该赔 偿金额之余额范围内，负给付责任。但请求权人与被 保险人约定不得扣除者，从其约定。」 从条文来看，第31条的但书是「..."已"为一部之赔偿者...」， 小弟已经多次跟该理赔专员提及，从头至今，家母未曾获得 被保险人的任何一毛赔偿。 为何家母强制险理赔不能适用： 「在请求权人交齐相关证明文件之次日起 十个工作日内交付保险金」这条款? 2.强制险第32条是： 「保险人依本法规定所为之保险给付，视为被保险人 损害赔偿金额之一部分；被保险人受赔偿请求时， 得扣除之。」 这条小弟的解读是，法院的判决中，若被害人已领过强制险保险金， 则和解金应该扣除已领的强制险保险金；若未领取强制险保险金， 则是在被害人领了强制险保险金之後， 剩余因强制险额度不够(如：>20万)， 或因强制险不赔偿的部分则由被保险人自行负担。 小弟纳闷的是，在程序上，保险公司可以先扣住强制险保险金不给， 然後等待收到判决影本，再经被保险人同意且签立切结书後， 再给予强制险保险金?? 又，倘若被保险人不同意或不愿签立切结书又是何种情况? 若保险公司程序正确，那麽强制险中：「受害人可跳过加害人， 不必先与加害人和解，即可直接向保险公司申请理赔。」这条是 是只有没有经过诉讼程序的人可以适用?? 一旦进行诉讼， 就变成：「受害人不可跳过加害人，必须与加害人达成和解， 才可向保险公司申请理赔。」??? 3.小弟网路看了一些文章，似乎有人遇过小弟类似的困扰， 解答似乎不一，小弟发信问过中华民国产物保险商业同业公会， 对方回函如下： 「汽车交通事故受害人在确认本次意外事故後， 即可检具相关资料直接向对方保险公司申请强制险理赔， 无须等待判决及被保险人同意，但任意责任险则须等判决 确定或双方在保险公司同意金额内达成和解後才予理赔。 中华民国产物保险商业同业公会 汽车险委员会 徐 O 辉 敬上」 请问，由中华民国产物保险商业同业公会回答应该够正确了吧? 若正确的话，请问我该怎样做，才能让泰安产物保公司不必 等收到被保险人切结书後，就立即拨款给家母?? 因该理赔专员说过：「从徵询被保险人同意到被保险人签立切 结书寄回保险公司的话，保守估计作业时间要三个星期。」 其中，徵询不过几分钟，但加上书信往返却要三周?? 小弟还是不懂这中间在拖甚麽?? 以上，感谢大家看完小弟冗长、排版又不佳的文章， 也恳请大家帮小弟出个主意，感激不尽!!(三鞠躬) -- --

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