作者jimchang808 (Jimmy~~~ )
看板LAW
標題[問題] 消費糾紛
時間Tue Oct 30 21:04:12 2012
各位大大我想請問一個關於退款的事件
家母3個月前於遠企百貨裡的一家精品店訂了一個包包
店家要求刷卡付全額,並須要等2-3個月後才會有家母想要的顏色
她付了,並開始等包包到貨
家母於第2個月詢問到貨與否,店家聲稱還有一個月才會有時間又沒到急什麼
可是到了第3個月,店家說還是沒有貨並希望家母換一個顏色
家母不願意並要求退款
問題是店家已經跟信用卡公司收到錢(家母銀行帳戶已被扣錢)
但現在店家堅持只退到信用卡
這對家母來說很不方便
退到信用卡就是指,你得刷信用卡才能"花"回原本的錢
家母認為打從一開始就是店家的錯,態度差,服務差就算了
以後也再也不會用那家店了.
可是一口氣就是吞不下去,所以就堅持店家要退現金
店家也非常的硬說什麼都不肯退
還說我們就是這樣,不然你不要退
我覺得這樣並不公平,今天並不是我媽要求退貨,而是店家沒有辦法提供所需商品
居然沒貨還要讓人等3個月,而且還要你先付錢
真的要計較的話那這3個月損失的利息錢也該賠(那筆錢放銀行3個月也是有一些的)
現在變成3個月錢放店家那
3個月後還拿不回來要一筆一筆的用信用卡"刷"回來
家母也沒有要凹東西或著要對方負什麼責任, 就是想拿現金回來
現在已經要向消金會投訴.
現在其實也就是為了出一口氣, 多花點時間也沒問題.
就是希望店家可以得到一個教訓
我想請問各位大大, 家母這樣站的住腳嗎? 勝算如何?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.60.34
1F：→ asxzo0721:我覺得應該站得住腳吧!畢竟錢繳了 沒有得到物品 10/30 22:50
2F：→ asxzo0721:算他們違約 是吧!? 10/30 22:50
3F：→ raybaby01:不過ㄧ般刷卡付錢好像就是退刷ㄟ~ 10/31 09:39
4F：推 phantomli:是否能主張不刷退，要看跟信用卡銀行間的契約。信用卡作 10/31 09:46
5F：→ phantomli:為支付工具，付款行為變成三方行為，不是只有單純的買賣 10/31 09:47
6F：→ phantomli:雙方而已。至於想教訓賣方，我看也很難，畢竟雙方講好要 10/31 09:48
7F：→ phantomli:等三個月，很難主張對方這期間的遲延利息，至於東西沒買 10/31 09:49
8F：→ phantomli:到，若是一開始就沒貨，屬於自始給付不能，也不能主張什 10/31 09:50
9F：→ phantomli:麼。 10/31 09:50
10F：推 depravity:頂多花100左右就能把錢轉出來(問信用卡行) 這筆可以要求 10/31 12:09
11F：→ depravity:對方損賠 只是划算嗎 = = 10/31 12:10
12F：→ depravity:不過在妳同意等三個月的情況下 能否成功尚屬未知 10/31 12:11