作者jimchang808 (Jimmy~~~ )
看板LAW
标题[问题] 消费纠纷
时间Tue Oct 30 21:04:12 2012
各位大大我想请问一个关於退款的事件
家母3个月前於远企百货里的一家精品店订了一个包包
店家要求刷卡付全额,并须要等2-3个月後才会有家母想要的颜色
她付了,并开始等包包到货
家母於第2个月询问到货与否,店家声称还有一个月才会有时间又没到急什麽
可是到了第3个月,店家说还是没有货并希望家母换一个颜色
家母不愿意并要求退款
问题是店家已经跟信用卡公司收到钱(家母银行帐户已被扣钱)
但现在店家坚持只退到信用卡
这对家母来说很不方便
退到信用卡就是指,你得刷信用卡才能"花"回原本的钱
家母认为打从一开始就是店家的错,态度差,服务差就算了
以後也再也不会用那家店了.
可是一口气就是吞不下去,所以就坚持店家要退现金
店家也非常的硬说什麽都不肯退
还说我们就是这样,不然你不要退
我觉得这样并不公平,今天并不是我妈要求退货,而是店家没有办法提供所需商品
居然没货还要让人等3个月,而且还要你先付钱
真的要计较的话那这3个月损失的利息钱也该赔(那笔钱放银行3个月也是有一些的)
现在变成3个月钱放店家那
3个月後还拿不回来要一笔一笔的用信用卡"刷"回来
家母也没有要凹东西或着要对方负什麽责任, 就是想拿现金回来
现在已经要向消金会投诉.
现在其实也就是为了出一口气, 多花点时间也没问题.
就是希望店家可以得到一个教训
我想请问各位大大, 家母这样站的住脚吗? 胜算如何?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.60.34
1F：→ asxzo0721:我觉得应该站得住脚吧!毕竟钱缴了 没有得到物品 10/30 22:50
2F：→ asxzo0721:算他们违约 是吧!? 10/30 22:50
3F：→ raybaby01:不过ㄧ般刷卡付钱好像就是退刷ㄟ~ 10/31 09:39
4F：推 phantomli:是否能主张不刷退，要看跟信用卡银行间的契约。信用卡作 10/31 09:46
5F：→ phantomli:为支付工具，付款行为变成三方行为，不是只有单纯的买卖 10/31 09:47
6F：→ phantomli:双方而已。至於想教训卖方，我看也很难，毕竟双方讲好要 10/31 09:48
7F：→ phantomli:等三个月，很难主张对方这期间的迟延利息，至於东西没买 10/31 09:49
8F：→ phantomli:到，若是一开始就没货，属於自始给付不能，也不能主张什 10/31 09:50
9F：→ phantomli:麽。 10/31 09:50
10F：推 depravity:顶多花100左右就能把钱转出来(问信用卡行) 这笔可以要求 10/31 12:09
11F：→ depravity:对方损赔 只是划算吗 = = 10/31 12:10
12F：→ depravity:不过在你同意等三个月的情况下 能否成功尚属未知 10/31 12:11