作者kbluer (邦寶適)
看板LAW
標題[問題] 於鑑賞期購買到不合用的商品要求退款遭拒
時間Sat Apr 2 16:41:23 2011
本人於3/27於3c燦坤購買usb音效卡
因近期忙碌直到今天才作測試發現該商品不支援64位元的電腦
所以我到店家要求退款或換別種
有發票且商品都是完好的
就連附送的usb傳輸線我都還未拆封
店員卻以我沒有包裝外盒所以不能給我換貨或退貨拒絕
而且購買該商品時
已經先跟店員說過我電腦的情況後才被推薦購買
今日只因為沒有包裝
(因為產品包裝的設計是拆開一定會破掉而且佔空間所以我已先丟掉了)
就不給退貨 而且店員直接叫我有問題去投訴
而到了明天就過了7天鑑賞期
請問像這樣的情況該如何處理?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.242.34
1F：推 loveloser:實體通路直接購買沒有鑑賞期.............. 04/02 17:02
2F：→ kbluer:所以在實體通路直接購買不能退貨? 04/02 17:10
3F：→ depravity:人家有權拒絕給妳退 XD 04/02 19:22
4F：→ mizuno2007:鑑賞期「郵購」或「訪問買賣」才有的規定 04/02 20:49
5F：→ yuusnow:實體通路購買 除非有瑕疵 不然店家可以拒退 04/02 21:35