以下為事情經過 在2010/10/31 去忠孝SOGO買結婚六禮的東西(那時候SOGO在過一個星期就週年慶..想說先去預定) 在0918專櫃選好了衣服(總共三件，只拿到兩件) 櫃姐要求我全額付清16XXX(其他專櫃也才要求我付一兩百元而已)... 要我全額付清，我也答應了.... 在週年慶的時候，他拿不出衣服給我(說衣服還沒來) 之後又去了一兩次，櫃姐說衣服被另一個櫃姐衣服被賣掉了(因為有一個客人隔天要穿) 然後衣服停產，結果那件衣服只有一件 0918竟然把我的衣服賣掉(已全額付清)，這時已經要求退費 櫃姐說，1月份會上新的衣服，要我1月的時候在來挑新上市的衣服(說會電話聯絡) 在2011/1/1，又再次到0918，發現有新衣服(一通電話都沒打)，不過都沒有喜歡的 後來在次要求退費，另一個櫃姐說在等一等..馬上就有新衣服了(要求我不要退錢) 說會在電話聯絡我 結果櫃姐在1/3打來，說新的衣服要到5.6月才出，要我過去退款，我要求全額退款 櫃姐不讓我全額退款，一直說外套很好看，外套缺貨(外套就佔了全額的1萬) 真不知道是不是為了他的業績 2010/10/31~2011/01/03 忠孝sogo 0918 只有打過一通電話給我 在這期間我至少去了5次...0918連一次電話都沒打 2011/01/04 已向sogo客訴 問題1.我是否能要求履行契約?想辦法用出那件衣服 2.是否這案件違反消保法?可否要求未拿到的那一件衣服的退款"加倍"反還? -- --

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