以下为事情经过 在2010/10/31 去忠孝SOGO买结婚六礼的东西(那时候SOGO在过一个星期就周年庆..想说先去预定) 在0918专柜选好了衣服(总共三件，只拿到两件) 柜姐要求我全额付清16XXX(其他专柜也才要求我付一两百元而已)... 要我全额付清，我也答应了.... 在周年庆的时候，他拿不出衣服给我(说衣服还没来) 之後又去了一两次，柜姐说衣服被另一个柜姐衣服被卖掉了(因为有一个客人隔天要穿) 然後衣服停产，结果那件衣服只有一件 0918竟然把我的衣服卖掉(已全额付清)，这时已经要求退费 柜姐说，1月份会上新的衣服，要我1月的时候在来挑新上市的衣服(说会电话联络) 在2011/1/1，又再次到0918，发现有新衣服(一通电话都没打)，不过都没有喜欢的 後来在次要求退费，另一个柜姐说在等一等..马上就有新衣服了(要求我不要退钱) 说会在电话联络我 结果柜姐在1/3打来，说新的衣服要到5.6月才出，要我过去退款，我要求全额退款 柜姐不让我全额退款，一直说外套很好看，外套缺货(外套就占了全额的1万) 真不知道是不是为了他的业绩 2010/10/31~2011/01/03 忠孝sogo 0918 只有打过一通电话给我 在这期间我至少去了5次...0918连一次电话都没打 2011/01/04 已向sogo客诉 问题1.我是否能要求履行契约?想办法用出那件衣服 2.是否这案件违反消保法?可否要求未拿到的那一件衣服的退款"加倍"反还? -- --

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