朋友之前意外被二一，在擔心未來之下，莽撞的報名了 某家電腦補習班，但在被家人得知後，經過勸說， 在幾天後，開課前，就帶著贈品前往辦理退費。 當時被刁難了許多，補習班的說詞是： 「分期已經辦了，現在是朋友與銀行的問題，因此，等分期繳完，再去補習班退費。」 朋友乖乖的繳了分期兩年，就在快繳完時，在家人陪同下， 前往詢問退費事宜，但補習班同樣刁難與打哈哈， 堅持要等分期繳完。 目前，分期已繳完，根據上次櫃台口頭承諾是退七成， 但我查該縣市法規： 一、實際開課日前第三十日以前要求退費者， 補習班應全額退還當期開班依約應繳納費用總額。 我朋友一開始確實是在開課前，三十日內要求退費，但經過補習班 的拖延戰術，目前已過了兩年多，請問，若我陪他去與補習班協調時， 我該持怎樣的說詞，以及，我們的底線應該是在退幾成?? 謝謝。 --

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