朋友之前意外被二一，在担心未来之下，莽撞的报名了 某家电脑补习班，但在被家人得知後，经过劝说， 在几天後，开课前，就带着赠品前往办理退费。 当时被刁难了许多，补习班的说词是： 「分期已经办了，现在是朋友与银行的问题，因此，等分期缴完，再去补习班退费。」 朋友乖乖的缴了分期两年，就在快缴完时，在家人陪同下， 前往询问退费事宜，但补习班同样刁难与打哈哈， 坚持要等分期缴完。 目前，分期已缴完，根据上次柜台口头承诺是退七成， 但我查该县市法规： 一、实际开课日前第三十日以前要求退费者， 补习班应全额退还当期开班依约应缴纳费用总额。 我朋友一开始确实是在开课前，三十日内要求退费，但经过补习班 的拖延战术，目前已过了两年多，请问，若我陪他去与补习班协调时， 我该持怎样的说词，以及，我们的底线应该是在退几成?? 谢谢。 --

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