作者Smallthe (小樂)
看板LAW
標題[問題] 關於網路遊戲帳號問題
時間Tue Mar 30 22:01:23 2010
今天遊戲帳號被鎖住不能登入的樣子
於是傳真資料過去
遊戲公司說"當初填的資料"與"所傳真過去的資料不符"
問題來了，當初個人資料並非亂填
故亦無法得知如何不符
所以無法證明在下本身即是帳號持有人
所以無法解決玩家所遇到的問題
我想請問的是，
我詢問過對方是否有其他可證明我即是帳號持有人的方式
對方說沒有別的方法
所以此帳號無解
是否我當初"可能"填錯資料就該自認倒楣
因為遊戲公司條文規定"當初所填寫資料無法更改"
我想請問這樣是否有違反消費者權益呢?
我並不是故意填錯資料
他這樣的條文是否不合理
我如果循消基會管道申訴是否能得到解決呢??
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.236.27
1F：推 depravity:消基會是民間團體無法解決 不過妳可透過訴訟解決 03/30 22:05
2F：→ Smallthe:你好，請問你所謂"訴訟"的方式如何進行呢?? 謝謝 03/30 22:35
3F：推 hoboks:hoboks: 發支付命令(誤) 03/30 22:41
4F：→ hoboks:基本上看你要賠償還是要對方解開你帳號 03/30 22:42
5F：→ hoboks:要賠償的確可以聲請支付命令 要解開帳號請先向消保官申訴 03/30 22:42
6F：→ hoboks:申訴不成就上法院 03/30 22:43
7F：→ Smallthe:hoboks你好，請問項消保官申訴即是向消基會申訴嗎?? 03/30 22:48
8F：推 hoboks:消保會 03/30 23:29
9F：→ Smallthe:非常感謝您的資訊給予在下十分有用的幫助 03/30 23:39
10F：推 hcya:嗯..消保會是中央機關，正確的申訴單位是向縣市的消費者服務 03/31 13:18
11F：→ hcya:中心申訴才對。雖消保會也會把案件轉過去，但總是麻煩且費時~ 03/31 13:19
12F：推 hoboks:謝謝樓上正名 03/31 15:23