作者Smallthe (小乐)
看板LAW
标题[问题] 关於网路游戏帐号问题
时间Tue Mar 30 22:01:23 2010
今天游戏帐号被锁住不能登入的样子
於是传真资料过去
游戏公司说"当初填的资料"与"所传真过去的资料不符"
问题来了，当初个人资料并非乱填
故亦无法得知如何不符
所以无法证明在下本身即是帐号持有人
所以无法解决玩家所遇到的问题
我想请问的是，
我询问过对方是否有其他可证明我即是帐号持有人的方式
对方说没有别的方法
所以此帐号无解
是否我当初"可能"填错资料就该自认倒楣
因为游戏公司条文规定"当初所填写资料无法更改"
我想请问这样是否有违反消费者权益呢?
我并不是故意填错资料
他这样的条文是否不合理
我如果循消基会管道申诉是否能得到解决呢??
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.236.27
1F：推 depravity:消基会是民间团体无法解决 不过你可透过诉讼解决 03/30 22:05
2F：→ Smallthe:你好，请问你所谓"诉讼"的方式如何进行呢?? 谢谢 03/30 22:35
3F：推 hoboks:hoboks: 发支付命令(误) 03/30 22:41
4F：→ hoboks:基本上看你要赔偿还是要对方解开你帐号 03/30 22:42
5F：→ hoboks:要赔偿的确可以声请支付命令 要解开帐号请先向消保官申诉 03/30 22:42
6F：→ hoboks:申诉不成就上法院 03/30 22:43
7F：→ Smallthe:hoboks你好，请问项消保官申诉即是向消基会申诉吗?? 03/30 22:48
8F：推 hoboks:消保会 03/30 23:29
9F：→ Smallthe:非常感谢您的资讯给予在下十分有用的帮助 03/30 23:39
10F：推 hcya:嗯..消保会是中央机关，正确的申诉单位是向县市的消费者服务 03/31 13:18
11F：→ hcya:中心申诉才对。虽消保会也会把案件转过去，但总是麻烦且费时~ 03/31 13:19
12F：推 hoboks:谢谢楼上正名 03/31 15:23