※ [本文轉錄自 Insurance 看板] 作者: stevenjobs (乒乓兵) 看板: Insurance 標題: [問題] 保險業務員拒絕將基金贖回 而導致財務損失 時間: Sat Mar 13 03:47:07 2010 我有個親戚是是某家公司的保險業務員,一直以來我們家的保險她都向 我家招攬保險及基金,因為親戚的緣故,我們都對她十分捧場與信任,有關理賠 等也都是透過她辦理,2007年以前我媽向她購買三份基金保單,2008年中金融 海嘯開始,我媽三份保單已經小幅虧損,我媽覺得恐懼,向她說提出贖回要求,但 是她屢次推拖,我媽屢次再三要求皆不辦理,一直到2008年10月中才辦理贖回 ,前後已經過了五個多月,而這五個月來基金價值已經由小虧變成大虧. 此事我媽瞞著我,不敢跟我說,我也不知我媽買了這三份基金保單,老人家(67歲) 只能暗自心痛,念在親戚的份上,沒有怪罪. 最近我媽跟我說這件事,我相當憤慨,因為我媽是老實的鄉下人,一生以來都相 當節儉,一碗稍貴的牛肉麵都捨不得吃,我爸胃癌開刀整個胃割掉,又有巴金森症 我媽服伺我爸十多年來,平日已身心交瘁,自己本身也有病痛. 對於保險/基金事宜 都是透過這位親戚處理,我親戚對贖回推託辦理,我媽也不知道要如何應變,家裡 年輕的子女如我也不知此事. 這位業務員常來我家,對我家的狀況及我媽的處事能力非常了解,不但一開始沒有 聽從客戶的要求贖回,且屢次不辦,進而導致財務巨大損失.我覺得業務員有嚴重的 過失. 請問我要如何要求保險公司針對此業務員的疏失進行賠償? 在此懇請各位給我建議,讓我這位一生省吃儉用,辛苦工作的母親,有個公道 回來,感恩. --

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