※ [本文转录自 Insurance 看板] 作者: stevenjobs (乒乓兵) 看板: Insurance 标题: [问题] 保险业务员拒绝将基金赎回 而导致财务损失 时间: Sat Mar 13 03:47:07 2010 我有个亲戚是是某家公司的保险业务员,一直以来我们家的保险她都向 我家招揽保险及基金,因为亲戚的缘故,我们都对她十分捧场与信任,有关理赔 等也都是透过她办理,2007年以前我妈向她购买三份基金保单,2008年中金融 海啸开始,我妈三份保单已经小幅亏损,我妈觉得恐惧,向她说提出赎回要求,但 是她屡次推拖,我妈屡次再三要求皆不办理,一直到2008年10月中才办理赎回 ,前後已经过了五个多月,而这五个月来基金价值已经由小亏变成大亏. 此事我妈瞒着我,不敢跟我说,我也不知我妈买了这三份基金保单,老人家(67岁) 只能暗自心痛,念在亲戚的份上,没有怪罪. 最近我妈跟我说这件事,我相当愤慨,因为我妈是老实的乡下人,一生以来都相 当节俭,一碗稍贵的牛肉面都舍不得吃,我爸胃癌开刀整个胃割掉,又有巴金森症 我妈服伺我爸十多年来,平日已身心交瘁,自己本身也有病痛. 对於保险/基金事宜 都是透过这位亲戚处理,我亲戚对赎回推托办理,我妈也不知道要如何应变,家里 年轻的子女如我也不知此事. 这位业务员常来我家,对我家的状况及我妈的处事能力非常了解,不但一开始没有 听从客户的要求赎回,且屡次不办,进而导致财务巨大损失.我觉得业务员有严重的 过失. 请问我要如何要求保险公司针对此业务员的疏失进行赔偿? 在此恳请各位给我建议,让我这位一生省吃俭用,辛苦工作的母亲,有个公道 回来,感恩. --

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